Technicien Itinérant - Secteur est H/F

Les missions du poste

Hoppen, leader français de la transformation digitale des établissements de soins et de santé, développe des solutions technologiques et propose un ensemble de services phygitaux pour la patientèle, apportant un élément de réponse concret aux enjeux majeurs du système de santé français.
Notre offre de services et de solutions technologiques permet ainsi d'améliorer le confort du patient, de faciliter le quotidien du personnel et d'augmenter l'attractivité de l'établissement, grâce à une offre de divertissement large (téléphonie, équipements multimédia, télévisions, internet...) et des solutions digitales métier pour les établissements.
Fort de notre expérience solide sur le marché, nous nous engageons quotidiennement pour offrir un meilleur service et un meilleur parcours de prise en charge aux patients, en nous appuyant sur nos valeurs, l'engagement de nos équipes sur le terrain et notre expertise technologique afin de construire un monde en meilleure Santé.

- Vous souhaitez mettre votre énergie au service d'une entreprise innovante et en très forte croissance ?
- Les mondes du Digital et de la Santé vous passionnent ?
- Vous souhaitez contribuer activement à l'amélioration de l'accompagnement des patients pendant leur parcours d'hospitalisation ?
Alors rejoignez notre équipe de passionnés dès aujourd'hui !

Nous recherchons notre futur(e) technicien(ne) itinérant, pour intervenir chez nos clients basés dans l'est (Zone de déplacement : Départements : 08 - 10 - 51 - 54 - 57 - 67 - 68 - 88). L'idéal est d'être domicilié sur la région de Nancy ou Metz afin de faciliter les déplacements.

Vous serez en charge d'améliorer le service auprès des patients et des clients d'Hoppen (établissements publics et privés) en organisant de manière centralisée et structurée les interventions techniques demandées et d'apporter un appui aux équipes déploiement (chefs de projets), exploitation (Demandes Projets Internes), avant-vente.

Vos missions seront de :

1. Effectuer sur site, les opérations techniques affectées par les coordinateurs-ices du pôle interventions et se déplacer sur l'ensemble de sa zone géographique.
2. Assurer la maintenance hardware nécessaire sur sites en partenariat avec les équipes internes, clients ou prestataires locaux.
3. Assurer la maintenance software : mise à jour des solutions du Groupe et maintenance des systèmes et réseaux installés chez les clients.
4. Effectuer des audits techniques périodiques des sites de sa zone géographique en étant force de proposition pour en améliorer l'exploitation et la rentabilité financière.
5. Coordonner et suivre les projets internes (extensions, upgrades, actions correctrices...) sur les sites publics de son secteur géographique.
6. S'organiser, à partir du site client de rattachement afin d'y gérer son propre stock de matériel et outils.
7. Assurer la formation des équipes d'exploitation à la maintenance de premier niveau (contrôle des fondamentaux, paramétrage et échange des équipements défectueux).
8. Rédiger obligatoirement un compte-rendu détaillé à l'issus de chaque intervention effectuée, afin de faciliter la coordination de l'équipe et la communication avec les clients, internes et externes. Renseigner l'application informatique de suivi des interventions mise à disposition.
9. Intervenir sur tous types de technologies, notamment coaxiales ou sur IP, passées, présentes ou à venir sans distinction.

Le poste est à pourvoir dès que possible.
Statut : Etam, 37h30 hebdomadaire.
Des déplacements réguliers à prévoir sur les départements : 08 - 10 - 51 - 54 - 57 - 67 - 68 - 88.
Véhicule de fonction.

Processus de recrutement :

1. Un 1er contact par téléphone ainsi qu'un entretien visio avec Coralie, Chargée de développement RH.
2. Un 2ème entretien avec Jean-Marie, le manager, Responsable pôle interventions.
3. Un dernier échange avec Johan, Directeur déploiement.

Qu'est que nous vous offrons ?
- L'occasion d'apporter le meilleur de vos compétences dans le monde de la santé
- Un poste en CDI, temps plein
- Des tickets restaurant
- Un carte cadeau annuelle du CSE

Le profil recherché

Vous êtes titulaire minimum d'un Bac +2 en informatique, réseaux.
Vous avez une expertise technique reconnue dans l'installation d'équipement dans des environnements de bâtiments institutionnels accueillant du public (hôtel, établissements hospitaliers...).

Vous avez des compétences en réception hertzienne et satellite, réseaux d'antennes, électronique, électricité Basse Tension, montage d'équipements (supports muraux, Téléviseurs, baies informatiques, serveurs).

Vos + :

• Sens du service client et curiosité
• Travail en autonomie et réactivité
• Flexibilité et adaptabilité

Nous sommes engagés dans une politique en faveur de l'intégration et du maintien dans l'emploi des personnes en situation de handicap. Poste accessible aux travailleurs handicapés.

Bienvenue chez Hoppen

Hoppen, leader français de la transformation digitale des établissements de soins et de santé, développe des solutions technologiques et propose un ensemble de services phygitaux pour la patientèle, apportant un élément de réponse concret aux enjeux majeurs du système de santé français.
Notre offre de services et de solutions technologiques permet ainsi d'améliorer le confort du patient, de faciliter le quotidien du personnel et d'augmenter l'attractivité de l'établissement, grâce à une offre de divertissement large (téléphonie, équipements multimédia, télévisions, internet...) et des solutions digitales métier pour les établissements.
Fort de notre expérience solide sur le marché, nous nous engageons quotidiennement pour offrir un meilleur service et un meilleur parcours de prise en charge aux patients, en nous appuyant sur nos valeurs, l'engagement de nos équipes sur le terrain et notre expertise technologique afin de construire un monde en meilleure Santé.