Technicien Itinérant SAV H / F

Bernard Controls est un Groupe familial français créé en 1936 et présent dans le top 3 mondial de son marché. Le Groupe conçoit et fabrique des servomoteurs électriques et les éléments de contrôle associés pour l’automatisation des vannes industrielles pour les marchés du Nucléaire, de l’Oil & Gas et de l’Eau.

Fière de son expertise reconnue et de ses valeurs familiales, Bernard Controls est désormais présent partout dans le monde via 17 filiales et 4 positions principales (Paris, Pékin, Houston et Dubaï) et poursuit le déploiement de ses ambitions en 2023.

Dans le cadre de notre développement, nous recherchons pour un / e Technicien SAV Itinérant basé sur notre usine de production en Ile de France (Gonesse – 95)

Au sein du service SAV, vous êtes en charge des interventions sur sites client, dans le respect des engagements contractuels et du référentiel réglementaire (nucléaire).

En particulier, vous :

• Réalisez le montage et la mise en service des servomoteurs chez nos clients, ainsi que la formation technique des équipes
• Réalisez la maintenance curative et préventive des servomoteurs sur site, suivant les engagements contractuels
• Réalisez les assistances techniques, ainsi que le diagnostic et l’assistance téléphonique
• Rédigez les rapports d’interventions
• Suivez et gérez le stock de pièces d’interventions SAV
• Faites le lien avec les équipes commerciales afin de leur transmettre les informations pertinentes
• Prenez en charge les expertises produits / clients à l’usine et apportez votre support aux équipes R&D ou production

Dans le cadre des interventions auprès de nos clients nucléaires, vous bénéficierez d’une formation et d’une habilitation dédiée.

De formation BAC+2 Electrotechnique ou Maintenance, vous disposez d’une première expérience dans un poste équivalent idéalement nécessitant l’intervention sur des produits complexes en environnement contraint.

Vous avez des connaissances en électricité, ainsi dans l’idéal qu’en mécanique et en hydraulique.

Vous disposez des habilitations habituelles de votre métier : électrique et travail en hauteur.

Idéalement, vous disposez également des habilitations risques chimiques et ATEX.

Vous appréciez de prendre en charge la relation à nos clients au plus proche de leurs difficultés, parfois en situation d’urgence.

Vous savez appliquer efficacement les méthodologies de résolution de problème et êtes à l’aise dans la rédaction des rapports d’intervention.

Vous maitrisez les règles de sécurité et savez en garantir l’application en toute circonstance.

Autonome, organisé / e et rigoureux / se, vous savez trouver les solutions au plus juste des situations.