Technicien informatique itinérant H/F

Technicien informatique itinérant H/F, Sarthe

La Coopérative Welcoop

Expert en solutions numériques, le Groupe EQUASENS (+1300 collaborateurs et 220 M€ de C.A., + 40% de PDM en informatique officinale), filiale de La Coopérative Welcoop, est un acteur européen incontournable de l’innovation digitale et de l’IT au service des Pharmaciens, des autres Professionnels de Santé et des Patients. Notre credo : plus de technologie pour plus d’humain.

Nous sommes une communauté de talents investis au cœur des mutations du système de Santé et à la pointe de tous les défis technologiques : digitalisation des officines, logiciels et solutions métiers, e-santé (IA et objets connectés) et suivi des patients, sécurisation des données.

Les raisons de nous rejoindre :

1. Entreprise pérenne et innovante : Reconnue sur son marché, nous sommes à la pointe des défis technologiques.
2. Parcours d'intégration complet : Un accompagnement sur plusieurs mois pour garantir votre réussite.
3. Évolution et mobilité interne : Des perspectives d'évolution au sein d'un groupe dynamique.
4. Rémunération attractive : Un package comprenant une rémunération fixe de 26 400 € bruts annuels, 2 heures supplémentaires par mois, une prime vacances, participation aux bénéfices, tickets restaurant, et un véhicule de service avec carte essence.
5. Équilibre vie pro/vie perso : Temps de travail de 37h30/semaine avec 12 jours de RTT par an.

Au sein de la région Centre, vous intégrerez notre équipe en tant que Technicien(ne) Informatique Itinérant(e) sur le secteur du Mans. Vous serez responsable de l'installation, du paramétrage et du dépannage des équipements informatiques chez nos clients pharmaciens, avec un focus sur la qualité de service.

Vos responsabilités :

1. Interventions sur site : Vous vous déplacerez dans les départements du 72, 28, 41, 37 pour fournir un support technique de haut niveau.
2. Support technique à distance : Vous résoudrez les problèmes par téléphone pour maintenir un service optimal.
3. Accompagnement client : Vous aiderez les équipes officinales à optimiser l'utilisation de leurs outils informatiques.
4. Maintenance et suivi : Vous assurerez le bon fonctionnement des équipements informatiques sur le long terme.
5. Collaboration interne : Vous travaillerez en étroite collaboration avec les services commerciaux, logistiques et d'assistance informatique.

Nous recherchons un(e) Technicien(ne) Informatique Itinérant(e) passionné(e) par la technologie et le service client, désireux(se) de rejoindre une équipe multidisciplinaire.

Votre profil se caractérise par les qualités suivantes :

1. Proactivité et autonomie : Vous êtes capable d'anticiper les besoins et de prendre des initiatives constructives.
2. Aisance relationnelle et pédagogie : Vous savez établir des relations de confiance avec les clients et les accompagner dans la maîtrise des outils informatiques.
3. Sens du service client : Vous placez la satisfaction et la fidélité des clients au cœur de votre approche.
4. Esprit d'équipe : Vous aimez travailler en collaboration avec différents services pour offrir une approche cohérente et globale.
5. Sens de l'organisation : Vous savez gérer efficacement les interventions sur site et les dépannages à distance.
6. Esprit bricoleur : Vous avez une aptitude naturelle à résoudre les problèmes techniques et à trouver des solutions innovantes.

Voici notre process de recrutement:

1. Préqualification téléphonique avec le recruteur
2. RDV sur site ou en visio avec N+1 & N+2
3. RDV en visio avec le service RH pour debriefing inventaire personnalité
4. Une prise de référence, proposition embauche

Authenticité, réactivité et bienveillance sont les valeurs cardinales de notre service recrutement. Et parce que chaque talent compte, nous nous engageons à créer un environnement inclusif et accessible à tous. Rejoignez notre équipe et faites partie d'une entreprise où les singularités de chacun et l'inclusion sont au cœur de notre succès collectif.