TECHNICIEN HOTLINE POIDS LOURD H / F

Groupe spécialisé dans le conseil et l’accompagnement d’entreprises, recherche pour son service technique automobile, un :

Basé au Centre d’assistance technique dans l'Essonne (91), et plus précisément sur les environs de Lisses, vous avez pour charge d’assister à distance (par téléphone) des professionnels du réseau automobile poids lourd (techniciens, chef d’atelier…) pour toutes leurs demandes techniques.

Responsabilités :

• Analyse et qualification des demandes des techniciens
• Recherche et proposition de solutions techniques appropriées en vous appuyant sur vos compétences, votre expérience et nos bases documentaires
• Participation à l’enrichissement de la base de connaissances interne
• Remontées et suivis des difficultés rencontrées par les appelants

En complément, vous gérez des demandes de prises en charge au titre de la garantie :

• Analyse du devis de réparation dans le cadre de la garantie constructeur
• Echanges / validation avec le concessionnaire
• Acceptation ou refus de la prise en charge

Vous justifiez d’une première expérience en mécanique automobile ou êtes titulaire d’un diplôme type BTS MAVA ou bac pro maintenance? Une expérience en diagnostic sera un réel plus.

Vous faites preuve d’une capacité de recherche, de diagnostic et d’un esprit de synthèse?

Ce poste offre la perspective de RTT et de nombreux avantages propres au groupe (Mutuelle santé, ticket restaurant, CSE). Rémunération à partir de 2500€ brut / mois.

Ce challenge vous intéresse? N’hésitez pas à postuler en précisant la référence TPL1123 ou en contactant Valentin CARNIERES au 06.58.70.32.87.