Technicien Helpdesk Confirmé (H / F)

Manpower DIGITAL LILLE recherche pour son client, un acteur du secteur des services informatiques, un Technicien Helpdesk Confirmé (H / F).

Vous assurez la prise en charge, traitement et résolution des sollicitations des collaborateurs, par mail et téléphone.

A ce titre, vos missions seront :

• L'accompagnement des utilisateurs dans l'usage quotidiens de leurs outils informatiques.
• L'identification, diagnostic et résolution des incidents.
• Traitement des demandes jusqu'à résolution.
• Rédaction des tickets d'intervention avec clarté et précision.

Votre profil :

• Diplôme d'une formation supérieure en informatique (Bac+2 minimum).
• Minimum 2 ans d'expérience dans un domaine similaire.
• Compétences techniques en installation et maintenance de logiciels et matériels, mise à jour de sécurité, installation de périphériques et drivers, gestion de réseaux (LAN, TCP / IP, etc.), et systèmes Windows.

Au-delà de l'aspect technique, vous êtes reconnu(e) pour votre excellent relationnel et votre motivation. Vous êtes autonome, rigoureux(se) et investi(e) dans vos missions.

Cette mission vous intéresse ? N'hésitez pas à nous envoyer votre CV !