Technicien helpdesk- Anglais (H/F)

Notre agence Qualis basée à Levallois Perret (92) recherche un Technicien Helpdesk - Anglais H/F pour un de ses clients situé à Saint Martin le Vinoux (38950)

*Service du lundi au samedi (rotation à prévoir)
** Plage horaire : 7h-20h
***Contexte international - anglais conversationnel requis

LES MISSIONS :
Prise en charge des appels entrants en anglais
Diagnostic à l'origine du dysfonctionnement lié à l'informatique
Saisie et suivi des tickets
Prise en mains à distance
Accompagnement de l'utilisateur
Enrichissement de la base de connaissances
Escalade au niveau supérieur en cas de non résolution

INFORMATIONS COMPLEMENTAIRES :
Nature de contrat : Intérim - 3 mois
Lieu de la mission : Saint Martin le Vinoux (38950)
Répartition hebdomadaire : 37h/semaine du lundi au samedi
Plage horaire : 7h-20h; rotation à prévoir
Rémunération : 22 500€ brut annuel
Informations contractuelles complémentaires : indemnités intérim versées mensuellement + RTT + Tickets restaurant d'un montant facial de 9€/jour travaillé

DESCRIPTION DU PROFIL TYPE :
Expérience en IT est appréciée
Anglais conversationnel
Formation en informatique minimum Bac
Sens du service
Capacité à travailler en équipe
Rigoureux

Débutant(e) ? Expérimenté(e) ? N'hésitez plus
Tous nos postes sont ouverts aux personnes en situation de handicap.