TECHNICIEN GESTION PREVOYANCE H / F

Responsabilités

• Gérer les dossiers de règlements de prestations :
• Gérer les dossiers de règlements de prestations prévoyance particulièrement complexes
• Vérifier les droits et la conformité des demandes
• Traiter les dossiers confidentiels
• Gérer les dossiers sinistres prévoyance :
• Instruire les dossiers de règlements de prestations Incapacité, Invalidité et Décès
• Assurer la validité des dossiers de règlements de prestations
• Valider les règlements prévoyance
• Maintenir à jour les fichiers informatiques des assurés
• Assurer une interface avec les partenaires internes et externes
• Relancer les assurés pour obtenir les pièces manquantes pour le traitement des dossiers
• Rédiger et adresser les courriers dans le cadre de l’instruction du dossier
• Gérer les traitements d’imports (déclaration en masse des arrêts de travail, flux de télétransmission…)
• Assurer la formation aux collaborateurs concernant les spécificités du portefeuille pour leur montée en compétences
• Apporter aux collaborateurs l’assistance technique nécessaire
• Répondre aux demandes des assurés (appels téléphoniques de niveau 2, mails, courriers) et enregistrer les appels et les réclamations dans l’outil client
• Traiter les réclamations clients

Profil & Compétences

Nous recherchons une personne ayant une bonne élocution, des capacités d'adaptation et une expérience significative d'au moins trois ans sur ce même type de poste.