Technicien exploitation et hotline

Le Centre Hospitalier de PÉRIGUEUX, Hôpital de référence du Département de la Dordogne (24) situé dans un cadre agréable, à 1h15 de Bordeaux (autoroute), recherche un(e) Technicien exploitation et hotline.

Horaires à déterminer dans une plage allant de 08h à 18h.

RYTHME DE TRAVAIL : 7h 36 par jour.

Responsabilités :

• Gérer les prises d’appels au support et assurer la traçabilité des actions de l’équipe exploitation.
• Fournir le support et l'assistance de proximité aux utilisateurs des systèmes d'information pour tout ce qui concerne les postes de travail et les applications informatiques.

Qualifications :

Bac+2 en informatique.

• Pratique avancée des environnements Windows (AD, distribution par GPO, clonage des postes).
• Connaissance des outils de sécurité (Antivirus, Firewall), des environnements serveurs (Unix, Windows Serveur, Citrix), réseau (TCP / IP, brassage technique de prises réseau, wifi).
• Des compétences avérées sur le dépannage des postes de travail (PC, Imprimante, Mac et Android).
• Une connaissance des outils GLPI et WAPT serait un plus.
• Qualités relationnelles et sens du service aux utilisateurs.