Manager Commercial H / F

Client final : Leader du marché de la fourniture industrielle!

Entreprise de plus de 600 utilisateurs, répartis sur une quarantaine de sites en France (siège, plateforme logistiques, agences de proximité).

Le parc informatique est constitué de 3500 équipements (PC, douchettes, écrans embarqués, imprimantes, étiquettes, antenne Wifi…), 40 serveurs physiques, 60 VM.

Description du poste :

Envie d'intégrer le monde passionnant de l'industrie ? Vous avez une expérience solide en support système et réseau ? Je recrute un(e) Technicien(ne) support N1 dans le cadre d'un CDI.

Rattaché(e) directement au Responsable d'Exploitation, vous travaillez au service exploitation composé de 3 techniciens support & déploiement projets, et 1 administrateur S/R.

Il s'agit là de gérer plus de 600 utilisateurs, répartis sur une quarantaine de sites en France. Votre temps sera partagé entre 80% de support N1 et de MCO, et 20% aux projets.

Vos principales missions seront les suivantes :

• Résolution des dysfonctionnements rencontrés par les utilisateurs
• Effectuer le diagnostic à distance, soft comme hard
• Assister les utilisateurs dans le cadre de la prise en main de leur équipement et sur les logiciels bureautiques
• Effectuer les dépannages sur les matériels et les applications dans le périmètre, à distance ou sur place si nécessaire
• Configuration du matériel (PC, imprimantes, Téléphone...)
• Prise en charge des demandes sur les postes de travail informatiques (Installation, mouvement, ajout, changement)
• Préparation des différents matériels dans le respect des procédures en vigueur
• Participation aux différents projets infrastructure

Rémunération : 26 / 28K € + 13ème mois (versé en 2 fois) + prime de participation + prime de fin d'année + TR, mutuelle familiale, 3 RTT et 14 vendredi après-midi.

Accessible facilement en transport en commun, TCL!

Description du profil :

De formation Bac +2 informatique, expérience souhaitée sur un poste similaire. Vous pensez être le / la candidat(e) idéal(e) pour le poste ? Voici les attentes de mon client :

• Vous connaissez tout ou partie de ces environnements techniques : Windows, AD, O365, outils de ticketing, infrastructures DHCP, DNS, switchs, firewalls, ...
• Vous avez un excellent relationnel
• Vous êtes rigoureux(se), autonome, avec un bon esprit d'équipe
• Quelques déplacements occasionnels sont à prévoir, il faudra donc être titulaire du Permis B

Processus de recrutement :

• Un premier entretien avec moi si l'on ne se connaît pas!
• Entretien avec le DG
• Entretien avec le Responsable d'exploitation, votre N+1