Technicien d'assistance et de maintenance informatique H/F

Le technicien informatique assure l’installation, la maintenance et le dépannage de postes informatiques des utilisateurs de son périmètre via les outils internes. Il est chargé de la gestion du parc informatique via l’application client, du déploiement des applications nationales.

Les responsabilités incluent :

1. Garantir le bon fonctionnement des installations qui lui sont confiées.
2. Assurer le maintien du bon niveau de sécurisation des postes de son parc.
3. Assister et accompagner les clients aux nouveaux outils informatiques (Office 365 et divers conseils techniques).
4. Répondre aux sollicitations techniques (bureautique/mobilité) et accompagner les utilisateurs dans leurs demandes d’interventions (15 minutes max) : conseils, renseignements, dépannages, livraison de matériel.
5. Avoir des connaissances sur les équipements mobiles Android et iPhone.