TECHNICIEN/CIENNE INFORMATIQUE-TELEPHONIE

Détails de l'offre

Famille de métiers Informatique et système d'information > Architecture, développement et administration des systèmes d'information

Grade(s) recherché(s) Technicien

Détails de l'offre

Grade(s) recherché(s):

1. Technicien principal de 2ème classe
2. Technicien principal de 1ère classe

Ouvert aux contractuels: Oui, à titre dérogatoire par rapport aux candidatures de fonctionnaires.

Un contractuel peut être recruté sur ce poste pour les besoins des services ou de par la nature des fonctions lorsqu'aucune candidature d'un fonctionnaire n'a abouti. Le contrat proposé ne peut excéder trois ans, renouvelable dans la limite d'une durée maximale de six ans.

Temps de travail: Temps complet

Télétravail: Oui

Management: Non

Experience souhaitée: Confirmé

Descriptif de l'emploi

Placé sous l’autorité directe du responsable du Directeur général adjoint Ressources, vous serez chargé d’assurer la gestion courante du système d’exploitation et la surveillance des équipements informatiques; de sécuriser le système et le matériel en application des normes et méthodes d’exploitation et de sécurité.

Missions / conditions d'exercice

1. Assurer la maintenance informatique de 1er niveau des services de la Thelloise :

• Gestion des incidents d’exploitation (identification des causes de dysfonctionnement, effectuer un diagnostic, réaliser une intervention de premier niveau).
• Intervention auprès des services pour les demandes de dépannage (sur site ou à distance).
• Maintenance et sécurisation de l’ensemble des éléments du parc informatique (maintien en conditions opérationnelles des équipements).
• Suivi du bon fonctionnement des différents périphériques.
• Proposition d’adaptations en phase avec les évolutions de l’organisation de la CCT.

1. Installer, gérer et suivre les équipements informatiques :

• Réception du matériel et contrôle de leur conformité.
• Installation, configuration et paramétrage du matériel sur les postes de travail.
• Gestion de la solution antivirus.
• Mise à jour récurrentes des logiciels métiers en lien avec les services.
• Sécurisation des données.

1. Aider et accompagner les utilisateurs :

• Accompagnement des utilisateurs dans leur apprentissage des outils numériques (formations internes, …).
• Sensibilisation des utilisateurs aux pratiques permettant d’assurer la sécurité et la sobriété du système.
• Participation à l’élaboration de supports (notices, guides, procédures, …).

1. Administration du système d’information :

• Administrateur du système d’information (gestion du système réseaux, administration des serveurs, gestion des droits d’accès, contrôle du système).
• Suivre les tâches planifiées et automatisées dont les sauvegardes.
• Contribuer à l’intégration, l’administration technique et la maintenance des applications en relation avec les prestataires informatiques et les services concernés.
• En lien avec le DGA Ressources, mettre en œuvre les règles et standards de sécurité des systèmes d’information.

- Garantir la qualité du système en termes de pertinence et de performance fonctionnelle ainsi que la sécurité des accès aux solutions et aux données en accord avec les directives RGPD.

- Assurer la relation et l’interface technique avec le prestataire d’assistance informatique.

- Participation à l’élaboration de tableaux de bord de suivi du matériel (téléphonie, informatique, numérique, etc…).

- Gestion de l’inventaire.

- Proposition le cas échéant le renouvellement du matériel.

Missions spécifiques

- Gestion des achats de matériel (recensement des besoins, demande de devis, saisie des bons de commande, préparation budgétaire en appui du DGA Ressources).

- Intervention ponctuelle en renfort des services et notamment du service Patrimoine pour l’installation du matériel informatique lors des réunions.

Profils recherchés

• Expérience sur un poste similaire fortement souhaitée.
• Connaissance de la réglementation numérique (sécurité en matière de SI, normes et procédures de sécurité informatique et des réseaux, ...).
• Connaissances en système d’exploitation et outils de production, en configuration des réseaux.
• Techniques de diagnostic.
• Conditions d’utilisation des matériels par les utilisateurs.
• Maintenance applicative de dépannage de premier niveau, administration et sécurité.
• Méthodes et techniques de maintenance des systèmes.
• Logiciels et progiciels applicatifs.
• Outils de supervision des systèmes.
• Qualités relationnelles et rédactionnelles.
• Force de proposition, initiatives.
• Sens du travail en équipe et capacité de s’adapter à une organisation.