Systèmes d'information - Informatique établissement

ELSAN, groupe leader dans l'hospitalisation privée en France, est présent dans l’ensemble des métiers de l’hospitalisation avec plus de 120 établissements dans toute la France ainsi qu’au Maroc.

Sa mission : offrir à chacun des soins de qualité, innovants et humains.

Rattaché au responsable informatique de territoire ainsi qu’aux directeurs de l’établissement en tant que Technicien Informatique, vos missions seront les suivantes :

• Participer à la rédaction des documents techniques pour les SI locaux
• Réaliser l’installation des postes utilisateurs
• Assurer les remontées terrains aux ROSI et RSIR
• Participer à la réalisation des tests unitaires et d'intégration avant la recette fonctionnelle
• Participer à la planification et à la mise en œuvre de projets informatiques
• Assurer la gestion et le suivi des équipements informatiques, des licences logicielles et des mises à jour de sécurité
• Gérer les demandes d'assistance technique, diagnostiquer les problèmes et apporter des solutions adaptées
• Assurer la maintenance et le dépannage des équipements informatiques, des imprimantes et des autres équipements
• Préparer et installer les équipements informatiques pour les nouveaux arrivants
• Assurer la relation de proximité avec les utilisateurs
• Assurer le traitement des incidents
• Déclencher l'escalade et gestion des correctifs
• Participer au traitement des incidents majeurs et gestion de crise
• Participer au traitement des demandes standards et d'évolution
• Appliquer les procédures de sécurité opérationnelles

Vous interviendrez sur les établissements Elsan du Vaucluse.

De niveau Bac+2 en informatique.

Compétences attendues :

• Connaissance des systèmes d'exploitation Windows et macOS, des logiciels bureautiques (Microsoft Office et LibreOffice) et des logiciels de prise en main à distance (Zoom), réseaux informatiques (TCP/IP, DNS, DHCP, wifi)
• Capacité à diagnostiquer et à résoudre les problèmes de réseau courants
• Compréhension des concepts de base de la sécurité informatique (gestion des mots de passe, mises à jour de sécurité et sauvegardes)
• Capacité à utiliser des outils de gestion de parc informatique (PC, imprimantes…)

La connaissance des systèmes de gestion de tickets serait un plus.

Savoir-être :

• Flexible : capacité d'adaptation aux évolutions rapides de l'environnement hospitalier
• Bon communicant : qualités d'écoute afin d'assister efficacement les utilisateurs/interlocuteurs
• Polyvalence : sens de l'organisation, de la planification et de la gestion multitâches

Nous menons une politique Diversité engagée. Afin de garantir l'équité de traitement et le respect de tous, tous nos postes sont ouverts aux personnes en situation de handicap.