Superviseur Recouvrement Amiable H / F

Au sein du Service Recouvrement et directement rattaché au Responsable de Gestion Amiable, vous prenez en charge un rôle d'expert en recouvrement amiable. Vos principales missions sont :

1. Traitement des demandes et réclamations,
2. Contribution à l'amélioration continue des processus,
3. Pilotage des processus contentieux,
4. Supervision des équipes : Formation, soutien opérationnel, suivi du bon respect des échéances.

Issu d'une formation comptable ou juridique, vous justifiez d'une expérience de 3 ans minimum dans le domaine du recouvrement, de la comptabilité, et / ou du juridique ; ainsi que d'une expérience en tant que référent technique / superviseur. Vous avez un très bon niveau d'expression écrite et orale, ainsi qu'un excellent relationnel vous permettant de mener à bien vos missions avec vos clients (internes et externes). Vous faites preuve d'assertivité et avez un bon esprit d'équipe, vous permettant de vous positionner comme Team Leader. Poste également ouvert aux candidats en situation de handicap.

Notre client, Groupe leader sur son marché, recrute un Team Leader en Recouvrement Amiable pour rejoindre ses équipes dans le 7ème arrondissement de Lyon. Ce poste est à pourvoir en intérim pour une durée de 12 mois.