Standardiste

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• Fonction publique : Fonction publique de l'État
• Nature de l’emploi: Emploi ouvert aux titulaires et aux contractuels
• Expérience souhaitée: Non renseigné

• Fourchette indicative pour les contractuels: Non renseignée
• Fourchette indicative pour les fonctionnaires: Non renseignée

• Catégorie: Catégorie B (profession intermédiaire)
• Télétravail possible: Non

Groupe RIFSEEP 2
Vos activités principales:
- Transférer la prise en charge de l'appel téléphonique, apporter les informations de 1er niveau aux usagers.
- Orienter les usagers vers le(s) service(s) compétent(s).
- Participer aux liaisons gouvernementales dans le cadre de la gestion des crises (prise en compte du standard dans le cadre de la gestion de crise).
- Etablir le planning des astreintes et veiller au respect du planning d’organisation du bureau en appui au chef de service.
- Etablir les états de frais relatifs aux astreintes.
- Apporter son appui sur la démarche Services publics+, pour des services publics plus proches, plus simples et plus efficaces dans une perspective d’évolution de l’accueil en général.
- Renseignement de l’outil de suivi de la relation usager.

Votre environnement professionnel

Activités du service:
Le secrétariat général commun est chargé d’apporter un appui au pilotage et d’assurer la gestion des missions et fonctions support pour la préfecture et les directions départementales interministérielles, dans le cadre de contrats de service.
Au sein du SGC, le service de la logistique est chargé d’assurer la fluidité du courrier, de sélectionner le courrier réservé et d’en suivre le cheminement et les délais, d’assurer la fonction d’accueil physique et téléphonique, d’assurer les opérations logistiques nécessaires au bon fonctionnement de l’ensemble des services du SGC, de la préfecture et des DDI.

Composition et effectifs du service

Effectif: 16 agents: 1A, 2B, 13C

Liaisons hiérarchiques

Chef du service interministériel de la logistique et son adjoint.

Liaisons fonctionnelles

Usagers, tous services de l’État, collectivités...

Profil recherché

Connaissances techniques:
Connaître l'environnement professionnel : niveau maîtrise requis.
Avoir des compétences en informatique - bureautique : niveau pratique requis.
Savoir-faire:
Savoir s'organiser : niveau maîtrise requis.
Savoir travailler en équipe : niveau maîtrise requis.
Savoir analyser : niveau pratique à acquérir.
Savoir être:
Savoir s'exprimer oralement : niveau maîtrise requis.
Savoir accueillir : niveau maîtrise requis.
Savoir communiquer : niveau maîtrise requis.

Éléments de candidature

Personnes à contacter

sgc-rectrutement@tarn.gouv.fr