STAGIAIRE RECEPTIONISTE / POSTE POLYVALENT EN AUBERGE DE JEUNESSE (H/F)

Description du poste

Situé dans un cadre idyllique, l’Escale Surf Hostel est bien plus qu’une simple auberge de jeunesse. C’est un lieu de vie où convivialité, partage et amour du surf se rencontrent. Nous sommes à la recherche d’un(e) stagiaire motivé(e) et passionné(e) pour intégrer notre équipe dynamique et contribuer à offrir une expérience inoubliable à nos clients.

Vos missions principales :

• Accueil et gestion clients : Assurer les check-ins, check-outs et répondre aux besoins des clients pour garantir leur satisfaction tout au long de leur séjour.
• Réservations et gestion administrative : Gérer les réservations, vérifier les disponibilités et maintenir un suivi rigoureux des encaissements et de la facturation.
• Traitement des appels téléphoniques : Répondre aux appels entrants, fournir des informations claires sur les services de l’hostel et gérer les demandes spécifiques des clients.
• Entretien des espaces communs : Participer au ménage quotidien pour maintenir des lieux propres et accueillants.
• Animation et ambiance : Créer une atmosphère chaleureuse en favorisant les échanges entre les clients.
• Support restauration : Aider au service du petit-déjeuner et veiller à la bonne tenue des espaces de restauration.
• Communication et recommandations : Informer les clients sur les activités touristiques, culturelles et sportives de la région.
• Coordination et management des équipes : Assister dans l’organisation et la supervision des équipes, afin de garantir un fonctionnement fluide et harmonieux des opérations.

À quoi vous attendre ?

L’Escale Surf Hostel offre un environnement de travail bienveillant où respect et esprit d’équipe sont au cœur de nos valeurs. Ici, nous travaillons dans une ambiance conviviale et détendue, tout en maintenant un service de haute qualité.

Notre équipe est composée de membres internationaux, tout comme nos clients, ce qui rend la maîtrise de l’anglais essentielle. Une expérience préalable (séjour ou travail) en auberge de jeunesse est un véritable atout, car elle vous permet de mieux comprendre les attentes et besoins spécifiques de nos voyageurs.

Nous sommes idéalement situés à seulement 5 minutes de la plage, dans un charmant village à l’atmosphère paisible et accueillante. Si vous cherchez une expérience professionnelle dans un cadre dépaysant, l’Escale est l’endroit parfait pour allier travail et plaisir.

Profil

• Étudiant(e) en hôtellerie, tourisme ou gestion : Vous suivez une formation de niveau Bac+2 ou supérieur et souhaitez développer vos compétences dans un environnement dynamique.
• Passion pour l’industrie hôtelière et le service client : Vous avez à cœur d’offrir une expérience exceptionnelle à chaque client.
• Capacité d’adaptation et esprit d’équipe : Vous êtes autonome, proactif(ve) et appréciez le travail collaboratif dans un cadre jeune et convivial.
• Compétences organisationnelles et relationnelles : Vous savez prioriser les tâches, gérer les imprévus et entretenir des échanges chaleureux avec les clients et l’équipe.
• Maîtrise de l’anglais : Une excellente communication en anglais (à l'oral notamment mais aussi à l'écrit) est indispensable pour accueillir une clientèle internationale.
• Personnalité enthousiaste et souriante : Vous êtes naturellement accueillant(e) et souhaitez contribuer à une ambiance conviviale et authentique.
• Intérêt pour le voyage, le surf et la nature : Un plus si vous partagez notre amour pour le voyage, l'océan et les expériences en plein air.

Si vous êtes motivé(e) par un stage riche en responsabilités, où votre créativité et vos talents seront valorisés, l’Escale Surf Hostel est prêt à vous accueillir pour une aventure inoubliable !

Quand : A partir d'Avril 2025 et jusqu'à fin Octobre 2025 (période de 2/3 mois minimum et jusqu'à 6 mois maximum)

Domaine d'études : Hôtellerie, Tourisme, Gestion

Informations complémentaires

• Durée du stage : À définir selon vos disponibilités, avec une durée minimale de 2 mois et une durée maximale de 6 mois, entre Avril et Octobre 2025. Stage de 35h/semaine.
• Logement : Pour les personnes ne résidant pas à proximité, nous offrons la possibilité d’un logement en collectivité au sein de l’auberge, vous permettant de vivre pleinement l’expérience et de partager le quotidien avec l’équipe et les autres stagiaires.
• Gratification: 657€/mois net - 4,35€/heure

Qu’attendre de nous ?

En rejoignant l’équipe de l’Escale Surf Hostel, vous bénéficierez :

• D’un environnement de travail stimulant : Une équipe bienveillante et multiculturelle prête à partager son savoir-faire et à vous accompagner dans vos missions.
• D’un cadre exceptionnel : Profitez d’un emplacement à quelques minutes de la plage, dans un village animé et chaleureux, parfait pour se ressourcer après le travail.
• D’une expérience enrichissante : L’opportunité de développer vos compétences en hôtellerie, tourisme et gestion tout en participant activement à la vie de l’auberge.
• D’une ambiance conviviale : Chez nous, la bonne humeur et le respect sont au rendez-vous. Nous croyons en l’équilibre entre professionnalisme et plaisir au travail.

De l’apprentissage au quotidien : Une immersion dans un lieu où chaque jour est différent et où vos idées et initiatives sont valorisées.

Type d'emploi : Stage
Durée du contrat : 2-6 mois

Rémunération: à partir de 657,00€ par mois

Avantages:

• Aide au logement

Horaires:

• Travail en journée

Langue:

• Anglais (Requis)

Lieu du poste : En présentiel