Responsable expérience client (40k€ / an)

Description de poste

Entreprise : Le groupe mutualiste Covéa est un leader européen de l'assurance et de la réassurance. Covéa est un acteur financier solide et dynamique, premier assureur de biens et responsabilité en France à travers ses trois marques MAAF, MMA, GMF et 10ème réassureur mondial avec la marque PartnerRe. Acteur économique majeur des territoires, grâce à ses 24 000 collaborateurs en France et dans le monde, Covéa protège plus de 11 millions de clients et sociétaires en France.

Description du poste : La Direction des Ressources Humaines recherche pour son pôle Juridique et social un juriste pour rejoindre son équipe de 3 collaborateurs dédiée à la gestion des contentieux en droit social.

Et concrètement, vos missions ?

• Gérer les dossiers contentieux sociaux en direct ou en lien avec des avocat.e.s ;
• Analyser les dossiers contentieux et évaluer les risques ;
• Assurer la constitution et le suivi des dossiers contentieux ;
• Rédiger des conclusions ;
• Représenter les entités COVEA et plaider les dossiers devant le Conseil de Prud'hommes ou le Pôle social du Tribunal Judiciaire ;
• Négocier des solutions amiables en direct ou lien avec des avocat.e.s.

Des déplacements en province sont à prévoir.

Encore une hésitation sur les atouts de ce poste ?

• Une équipe engagée d'experts, qui saura aussi vous appuyer par sa culture du travail collaboratif ;
• Une autonomie dans l'exercice de vos activités sur le périmètre confié ;
• Être un acteur essentiel dans l'accompagnement de la stratégie du groupe et des transformations ;
• Des interlocutions variées et de niveau stratégique dans un poste basé sur des sites principaux de Covea, un grand groupe multi-sites, riche d'opportunités et engagé avec une réelle politique RSE (Handicap, développement durable …) ;
• Un environnement métier et social de qualité, par exemple :
• La possibilité de 2 jours de télétravail hebdo avec un forfait annuel de 200 jours avec 22 JATT + 31 jours de congés ;
• L'intéressement et la participation performants du groupe Covea ;
• Les avantages du CSE, un restaurant d'entreprise, une conciergerie, des équipements de mobilités douces et durables...

Description du profil :

Et si c'était vous ? Issu.e d'une formation supérieure juridique en droit social et titulaire du CAPA, vous justifiez déjà d'une expérience significative en cabinet d'avocats (5 ans) dans le domaine du contentieux du droit du travail et l'exercice de la plaidoirie vous est familier.

Un excellent niveau à l'écrit est requis, de même que de bonnes facilités d'expression orale. Vous faites preuve de flexibilité, d'agilité et de vivacité d'esprit dans l'appréhension du droit social en entreprise tout en faisant preuve de rigueur, de méthode, de sens de l'organisation et d'une capacité à travailler dans l'urgence et la discrétion. Doté.e d'un raisonnement structuré, d'une capacité d'adaptation, du goût du travail bien fait, vous savez travailler en équipe et vous avez un sens de l'écoute et du service développés.