Préparateur de commande /

Intégré(e) à notre équipe IT, vous serez le point de contact privilégié des utilisateurs pour garantir un support informatique efficace et réactif. À ce titre, vous interviendrez sur diverses missions :

Vos principales responsabilités

• Assurer l’assistance et le support technique aux utilisateurs sur leurs postes Windows et leurs outils bureautiques.
• Gérer et résoudre les incidents via un logiciel d’helpdesk en assurant un suivi rigoureux.
• Installer, configurer et maintenir les logiciels et équipements informatiques.
• Assurer la gestion et l’optimisation du parc informatique (préparation, mise à jour, recyclage des postes de travail).
• Superviser les sauvegardes et garantir leur bon déroulement.
• Faire le lien entre l’équipe technique et les utilisateurs pour assurer une communication fluide et réactive.

Missions complémentaires

• Intervenir sur le câblage réseau, le brassage et la configuration des ports et VLANs.
• Automatiser certaines tâches via des scripts (cmd / PowerShell serait un atout).
• Identifier les besoins des utilisateurs et proposer des solutions d’amélioration.

Votre profil

• Maîtrise des outils de gestion IT tels que ServiceNow, SCCM et Active Directory.
• Solides connaissances en réseau et matériel informatique
• Sens de l’organisation, autonomie et diplomatie dans la gestion des demandes.
• Esprit d’équipe et volonté de partager les bonnes pratiques.

Ce que nous vous offrons

• Une mission stimulante avec des responsabilités concrètes.
• Une équipe bienveillante et axée sur l’entraide.