Stage - Management du suivi des défauts produits en clientèle

Stage - Management du suivi des défauts produits en clientèle

Description du poste

Intitulé du poste : Stage - Management du suivi des défauts produits en clientèle

Description de la mission

Vous avez de l'ambition, vous voulez faire partie d'une belle aventure, n'hésitez plus, rejoignez-nous !

Missions :

1. Création de la spécification de besoin de l'outil de suivi des incidents qualité en clientèle
2. Définition de l'outil de suivi permettant une automatisation maximale avec les outils Stellantis
3. Réalisation de l'outil ou optimisation de l'outil existant
4. Test de l'outil et formation des utilisateurs

Vous serez rattaché au Centre d'Expertises Métiers et Régions du Groupe basé à Poissy. Après une période d'intégration en présentiel, sur site, vous pourrez réaliser une partie de votre mission en télétravail. Le temps de présence sur site et en télétravail sera établi selon les besoins du service et de l'organisation définis avec votre tuteur. L'exercice du télétravail peut aller jusqu'à 15 jours/mois.

Compétences requises :
Anglais courant (écrit et parlé) Niveau B2 requis : la plupart des échanges seront en anglais.
De niveau BAC+3 dans les domaines techniques ou informatique.
Vous êtes reconnu(e) pour les aptitudes suivantes :

• Rigueur
• Capacité d'écoute et force de proposition
• Forte capacité de travail (mener du fond et du réactif)
• Capacité à s'organiser, gérer les priorités, planifier et d'avoir plusieurs donneurs d'ordre
• Bonne capacité d'adaptation
• Excellente maîtrise d'Excel et PowerBI

Durée du contrat

6 mois

Localisation du poste

Europe, France, Ile-de-France, Yvelines (78)

Ville

Centre d'Expertise Métier et Région de Poissy

Critères candidat

Niveau de diplôme préparé

• Anglais (B2 - Intermédiaire (2,5 - 3,4 Bright))
• Italien (B2 - Intermédiaire (2,5 - 3,4 Bright))

Informations générales

Nous rejoindre, c'est intégrer une entreprise d'envergure mondiale. Mû par la recherche permanente de l'innovation et de l'excellence, pionnier et leader des technologies propres et de la mobilité durable, le Groupe entend rester à la pointe des grandes tendances qui font bouger le monde. Fort de son efficience, de son agilité et de son esprit d'équipe, le Groupe fait preuve d'exigence et d'audace pour définir la mobilité de demain.

Chez Stellantis, nous évaluons les candidats selon leurs qualifications, leurs mérites et les besoins du métier. Nous accueillons les candidatures des personnes de tout genre, âge, ethnie, nationalité, religion, orientation sexuelle, et handicap. La diversité de nos équipes nous permettra de mieux appréhender l'évolution des besoins de nos clients et de notre environnement futur.