(Stage) Implementation Management

Description

Payplug est la solution de paiement française pensée pour les commerçants, e-commerçants de toutes tailles et fintechs.

Avec notre plateforme technologique de pointe, nos outils dédiés à la conversion et notre maîtrise unique de la chaîne de paiement, nous vous invitons à viser le meilleur, et plus encore.

Payplug, c’est une équipe de 350 passionnés dédiés à la réalisation de vos plus grandes ambitions.

Nous accompagnons aujourd’hui 17 000 PME telles que Hast et Plantes pour tous, mais aussi de grands groupes comme Maisons du Monde, Veepee et Kiwi.com. Payplug fait partie du Groupe BPCE depuis 2017.

TES MISSIONS

Au sein du département Merchant Solutions dans la Direction des Opérations, nous recrutons un·e implementation Manager junior (stage).

Participer à l’onboarding des nouveaux clients Tap to Pay:

• traiter les demandes de souscription jusqu’à l’activation du service ;
• participer au traitement des demandes support sur le service Tap to Pay ;
• ajuster le contenu FAQ afin de baisser les demandes support ;
• suivre les KPI’s relatifs à ce produit : souscriptions/ onboarding (volume, délai, performance sur le taux d’acceptation) VS KPI’s POS.

Gérer la migration réglementaire FRV6 des clients en proximité :

• créer les contrats monétique sur la nouvelle plateforme FRV6 ;
• informer les clients et les mainteneurs des nouvelles domiciliations à paramétrer dans les terminaux de paiement ;
• suivre les KPI’s relatif à l’avancement de la migration ;
• rédiger une synthèse d’avancement mensuelle pour communication interne.

Requirements

• Tu es en BTS/DUT ou Licence, et tu souhaites découvrir l'univers de la fintech et le secteur du paiement ;
• Tu as idéalement une expérience réussie sur un stage dans l'administration des ventes/ou dans le conseil ;
• Tu as une démarche scientifique ; tu aimes pousser les analyses pour comprendre les potentiels impacts sur le business ;
• Tu as une forte capacité à structurer et à synthétiser un raisonnement, et une appétence pour la résolution de problèmes ;
• Tu sais t'adapter et collaborer avec différentes équipes (sales, cs, tech...) ;
• Tu es de nature curieuse, engagée, très bien organisée, et tu démontres un sens du détail et de la précision aiguisé ;
• Tu fais preuve de pragmatisme dans la gestion des demandes clients ;
• Tu possèdes d'excellentes compétences en communication orale et écrite ;

Hiring Process

• Entretien avec Fleur, Talent Acquisition Manager (30') ;
• Entretien avec Maryline, Head of Merchant Solutions (30') ;
• Entretien avec Gervais, Lead POS (30') ;
• 2 références.

Benefits

Modalités / avantages de travail :

• Début :Juillet/Août 2025 ;
• Durée : 6 mois ;
• Gratification : 1 100 € à 1 400 € selon profil ;
• Café, thé, snacks, petits déj du lundi, apéros du vendredi et autres events pour une vie d’équipe riche !
• Des bureaux dans le 13e arrondissement de Paris (Bibliothèque François Mitterrand).

Avantages financiers :

• Carte Swile (titres restaurants) d’une valeur de 10€ par jour (56% pris en charge par Payplug) ;
• Abonnements aux transports publics ou Velib pris en charge à 50% par Payplug.

Autres :

• Moka.care pour le soutien à la santé mentale de chacun ;
• Windoo : activités de sport, bien-être et développement personnel.

Chaque année, nous sommes fiers de soutenir l’accès à la formation et l’accès des jeunes au monde du travail en accueillant des étudiants pour leur stage ou alternance. Et ils nous le rendent bien !

Payplug a été accrédité HappyIndexTrainees 2024 parmi les entreprises où les stagiaires et alternants sont les plus heureux. Merci à tous les jeunes que nous avons accueilli.es ces derniers mois ainsi qu'à leurs tuteurs.rices qui ont contribué à cette belle récompense.