Stage Gestionnaire base de données clients - Saint-Alban (H/F)

MAPEI, groupe familial italien, s'appuie sur plus de 85 ans d'expertise pour proposer des solutions de mise en œuvre pour la construction et la rénovation dans le bâtiment, les travaux publics et l'industrie. Innovation, expertise et développement durable sont au cœur de la stratégie de ce Groupe international.

Le sport et la culture font partie de l'ADN et de l'histoire de MAPEI : passion, engagement et esprit d'équipe sont les moteurs du Groupe.

MAPEI est implanté depuis 1989 en France et rassemble 7 sites sur le territoire national : Toulouse - Saint-Alban (31140), Montgru-Saint-Hilaire (02210), Lyon - Saint-Vulbas (01150), Paris (75002), Villeneuve-le-Roi (94290), Vénissieux (69200) et Saint-Mars-la-Brière (72470). Le Groupe MAPEI en France a réalisé en 2023 un chiffre d’affaires de 150 Millions d’euros et regroupe 420 collaborateurs.

Les marques de MAPEI en France sont: MAPEI, Tecnopol (solutions d’étanchéité pour le bâtiment et l’industrie), Resipoly (résines synthétiques) et Eurosyntec (application de résines et sols synthétiques).

Les principaux clients sont les négoces de matériaux, les entreprises du bâtiment, les industriels, les prescripteurs, les artisans et les grandes surfaces de bricolage.

Vos missions:

Au sein de l’équipe Service clients, vos principales missions seront les suivantes :

• Gestion des appels sortants pour identifier les bons contacts auprès des clients,
• Mise à jour de la base de données client,
• Gestion des NPAI suite au mailing (envoi catalogue).

Votre profil :

En cours de préparation d’une formation Bac +2 dans le domaine commercial/service clients, vous êtes reconnu(e) pour vos excellentes qualités relationnelles, votre aisance téléphonique et votre sens du service client.

Vous êtes dynamique, organisé(e) et rigoureux(se).

Vous maîtrisez le Pack office et plus particulièrement Excel.

Le stage pourra démarrer à partir d’avril 2025 pour une durée de 2 mois.

Localisation : Siège Mapei France à Saint-Alban (31)