STAGE - Chargé(e) de Projet Relation Client (H/F)

STAGE - Chargé(e) de Projet Relation Client (H/F)

Au sein de la Direction Relation et Expérience Client de DSC, tu auras pour objectif d’enrichir la base de connaissance métier, de la déployer et de suivre son utilisation. Tes missions seront les suivantes :

• Comprendre et analyser les processus métier pour les synthétiser et les intégrer dans la base de connaissance.
• Cartographier et structurer les processus complexes.
• Organiser et animer les réunions de travail avec différents interlocuteurs internes.
• Former les collaborateurs et les accompagner dans l’utilisation de l’outil.
• Piloter l’activité en s’assurant de sa bonne utilisation.
• Repérer et recueillir les sujets récurrents des équipes pour les traiter.
• Mesurer la satisfaction des collaborateurs.

Profil souhaité :

Tu es en Bac+4/5 spécialisé en Relation / Expérience client et du digital et une appétence pour les nouvelles technologies.

Une expérience en gestion de projet dans le secteur de la distribution est appréciée.

Tu as des compétences en rédaction, des capacités de synthèse et d'analyse.

Tu fais preuve d'un bon relationnel et de curiosité professionnelle.

Informations complémentaires :

• Type de contrat : Stage
• Durée du contrat : 6 mois
• Début du contrat : Mai 2025
• Lieu : Tour Saint-Gobain à Courbevoie

Saint-Gobain conçoit, produit et distribue des matériaux et des solutions pensés pour le bien-être de chacun et l'avenir de tous.

DSC (société multi-enseignes du Groupe Saint-Gobain : CEDEO, CLIM+, DISPART, Envie de salle de Bain) conçoit, commercialise et distribue des produits et services performants de génie climatique, de plomberie et de salle de bain à travers le 1er réseau spécialiste français multicanal.

D’autres raisons de nous rejoindre ?

• Un parcours d’intégration et une offre de formations personnalisées dans tous les domaines.
• Un accès aux avantages du Groupe Saint-Gobain, ainsi que des remises commerciales sur nos produits.
• Un suivi personnalisé pour évoluer, changer de métier ou découvrir d’autres enseignes sera possible !

Saint-Gobain encourage la diversité des équipes et favorise notamment l’inclusion des personnes en situation de handicap.