STAGE - ASSISTANT GRANDS COMPTES - H / F - 6 MOIS

La BRED Banque Populaire est une banque coopérative et régionale détenue par ses sociétaires et ancrée sur ses territoires en Ile-de-France, en Normandie, en Outre-Mer et à l’International.

Elle poursuit son développement grâce à ses 6300 salariés qui accompagnent 1,3 million de clients, en s’appuyant sur des valeurs fortes : Conquérant, Humain, Engagé.

La BRED affirme sa volonté d’être une banque responsable et engagée en plaçant la Responsabilité Sociétale des Entreprises (RSE) au cœur de sa stratégie. Elle a obtenu le Label égalité AFNOR et un « Sustainability Rating » A1 par Moody’s ESG Solutions.

Rejoindre la BRED, c’est intégrer le Groupe BPCE, 2ème Groupe Bancaire Français.

Poste et missions

En tant qu’Assistant(e) Grands Comptes, vous serez rattaché(e) à la Direction Banque de Grande Clientèle. À ce titre, vous intégrerez l’équipe d’assistants commerciaux grands compte où vous serez amené(e) à prendre part à la gestion quotidienne.

Vous aurez pour missions :

1. Traiter les opérations administratives : réaliser les ouvertures de comptes et les opérations courantes sur les comptes et assurer le suivi de la mise à jour des documents réglementaires.
2. Assurer l'accueil (téléphonique) des clients et prospects, comprendre leurs besoins et les orienter vers l'interlocuteur correspondant.
3. Répondre aux demandes du client (transactions, renseignements, réclamations...).
4. Veiller à la qualité et à la satisfaction de la relation client en identifiant les besoins, conseillant des produits et services adaptés aux besoins de la clientèle.
5. Apporter aux chargés d’affaires un appui logistique.
6. Assurer la conformité, la bonne application des process réglementaires et assister le chargé d’affaires dans le suivi des risques clients.

Profil et compétences requises

Vous êtes étudiant(e) en Licence ou BTS universitaire ?

1. Vous faîtes preuve de rigueur, d'esprit d'analyse et d'autonomie ?
2. Vous avez l'esprit d'équipe et l'envie de progresser au contact de différents experts ?

Vous êtes le / la candidat(e) idéal(e) si :

1. Vous souhaitez acquérir de solides compétences et connaissances dans votre domaine.
2. Vous êtes reconnu(e) pour votre dynamisme, votre rigueur et votre investissement.