Stage – Assistant(e) e-commerce manager F / H

SPORTFIVE est une agence internationale de marketing sportif qui fournit des solutions axées sur le client et basées sur la confiance et la transparence, une expérience approfondie de l'industrie et un réseau mondial, de l’innovation, du digital et de la data intelligence. SPORTFIVE connecte de manière stratégique et créative les marques, les ayants-droit, les plateformes médias et les fans afin de créer et activer des partenariats dans le sport.

Tout en créant de la valeur et de la croissance à long terme pour tous, SPORTFIVE conduit souvent l'industrie du sport vers l'avenir grâce à ses solutions digitales innovantes et vise ainsi à être le partenaire le plus progressif et le plus respecté dans le sport.

En France, SPORTFIVE est l'agence commerciale et marketing d’ayants-droits majeurs, générant entre autres un tiers des revenus sponsoring de la Ligue 1. Les partenariats exclusifs avec des ayants-droits comprennent notamment : Olympique Lyonnais, LOSC Lille, RC Lens, AS Saint-Etienne, AJ Auxerre et Valenciennes FC en football, Stade Français en Rugby et la League of Legends European Championship pour Riot Games en esport. L'agence aide divers autres ayants-droit à internationaliser leur marque en Europe et dans le monde, négocie de précieux partenariats et conseille également diverses marques de premier plan dans l’activation de leur partenariat. En outre SPORTFIVE commercialise les packages VIP des plus grands évènements sportifs et musicaux français (Stade de France, UEFA Euro 2024, RWC 2023, etc...).

SPORTFIVE opère grâce à un réseau de plus de 1.200 experts locaux connectés basés dans 15 pays à travers le monde, présents dans le football, l’olympisme, le rugby, le golf, l’esport, les sports automobiles, le handball, le tennis, le football américain, le basket-ball, le hockey sur glace, les événements multisports et bien d'autres encore.

Responsabilités :

Gestion quotidienne du site e-commerce (navigation, fiches produits, arborescence etc.).

Contribuer à l'optimisation de l'expérience utilisateur (UX) et des performances du site.

Mettre en place des animations commerciales et suivre les ventes.

Identifier et développer des opportunités d'optimisation et d'évolution technique de notre site e-commerce afin d'améliorer l'expérience utilisateur.

Suivre les indicateurs de performance clés et fournir des rapports quantitatifs réguliers.

Répondre de manière professionnelle aux questions et aux demandes des clients reçues sur nos différents canaux.

Fournir des informations précises sur les produits, les commandes, les remboursements et les problèmes techniques.

Assurer un suivi proactif des demandes en attente pour garantir une satisfaction client maximale.

Analyser les interactions des clients pour identifier les tendances, les problèmes récurrents et les opportunités d'amélioration.

Veille stratégique et recommandations :

Assurer une veille stratégique de notre marché.

Proposer des recommandations cohérentes pour améliorer les performances du site.

Participer à la mise en place de la stratégie d’optimisation pour les moteurs de recherche et identifier les opportunités stratégiques.

Mettre en œuvre des campagnes publicitaires payantes en créant des annonces percutantes.

Gérer les campagnes de publicité payante pour augmenter la visibilité et le trafic qualifié du site.

Assurer le bon fonctionnement des campagnes marketing (e-mailing, affiliation, mobile, réseaux sociaux, référencement) et évaluer l'impact des partenariats sur les ventes en ligne.

Création de documents d’aide à la vente pour les commerciaux hospitalités.

Qualifications :

• Formation bac+4 / 5 Ecole de Commerce spécialisation E-commerce, Marketing, Management du Sport ou équivalent universitaire.
• Première expérience en e-commerce dans un environnement B2C ou B2B appréciée (débutant accepté).
• Grande capacité d’analyse et de synthèse – capacité à construire des argumentaires impactants, comprendre les besoins des clients.
• Excellent relationnel, autonome, réactif, créatif et innovant.
• Maitrise des outils de bureautique : Word, Excel, PowerPoint.
• Maîtrise de l’anglais.
• Autonome / proactif, rigoureux et appréciant le travail en équipe.
• Lieu : Boulogne Billancourt.
• Rémunération : 800€ brut / mois.
• Tickets restaurants : 10.50€ / jour travaillé.
• Indemnité de transport à hauteur de 50%.
• Avantages salariés (remises, chèques cadeaux ...).

En tant qu'entreprise inclusive, SPORTFIVE s’engage pour la diversité et accorde la même considération à toutes les candidatures reçues, sans discrimination, car nous sommes convaincus que diversité et performance vont de pair.