STAGE - APPUI A LA GESTION DES CONNAISSANCES - F/H

Institution financière publique et solidaire, l'AFD met en œuvre la politique de développement de la France. Elle s'engage sur des projets qui améliorent concrètement le quotidien des populations, dans les pays en développement, émergents et l'Outre-mer. Elle finance, accompagne et accélère les transitions vers un monde plus juste et durable.

#MondeEnCommun #PartnerWithFrance

Climat, biodiversité, paix, éducation, urbanisme, santé, gouvernance… Nos équipes sont engagées dans plus de 4000 projets à fort impact social et environnemental dans les Outre-mer français et 115 pays. Nous contribuons ainsi à l'engagement de la France et des Français en faveur des Objectifs de développement durable (ODD).

L'AFD est engagée depuis plusieurs années dans une politique volontariste d'intégration et de maintien dans l'emploi de personnes en situation de handicap.

Quel sera votre rôle ?

Elements de contexte.

En 2020, l'AFD a décidé d'améliorer la diffusion et capitalisation des connaissances sectorielles. Cela a donné naissance à des plateformes sectorielles (PFS), qui regroupent l'ensemble des professionnels du Groupe AFD (AFD, Proparco, Expertise France) qui interviennent sur une thématique sectorielle. A la fois communautés de savoirs et communautés de pratique, les PFS visent avant tout le décloisonnement entre les différents métiers et la mobilisation de toutes les expertises au sein du Groupe, avec nos partenaires et avec les clients de l'AFD.

La PFS est un outil essentiel en termes de partage de connaissances et de savoir-faire, notamment pour les agences de l'AFD localisées à l'étranger : cela leur permet d'avoir accès à différentes ressources pour : structurer l'activité de prospection et encourager la projection d'activités adaptées à moyen terme ; mobiliser la palette d'outils et l'expertise du Groupe pour la formation des agents et l'activité opérationnelle ; encourager une redevabilité commune et une visibilité plus importante des activités du Groupe dans un secteur donné.
Il existe aujourd'hui 11 PFS à l'AFD, qui couvrent les principaux secteurs d'intervention du Groupe AFD. Le programme de déploiement des PFS est piloté à l'échelon du Groupe AFD par un Comité d'Orientation qui définit les grandes orientations et organise les moyens. Chaque PFS construit son programme d'action autour de 3 grandes familles d'activités : (i) production et valorisation des productions Groupe (intelligence sectorielle / contenus), (ii) capitalisation d'expérience et (iii) réalisation d'évènements.

Objectif général : contribuer à l'élaboration et la mise en œuvre du plan d'action de la PFS santé et protection sociale, notamment sur son axe « ressources numériques » déployé sur l'espace digital (La Ruche).

Parmi les missions attendues :

1. Développer un plan d'action pour la PFS santé et protection sociale pour 2025-2026 :
   - Identifier les besoins des utilisateurs de la PFS santé et protection sociale au niveau siège, réseau (agences & Directions Régionales) et groupe (Expertise France & Proparco)
   - Benchmarker les bonnes pratiques des autres PFS
   - Consolider les plans d'action des 3 pôles d'activité de la Division Santé (offre de soins, biens communs, protection sociale) pour reverser les activités pertinentes dans le plan d'action PFS
2. Améliorer l'accessibilité, lisibilité et valorisation des documents en ligne :
   - Inventorier les ressources disponibles sur l'espace La Ruche de la PFS santé et protection sociale, identifier celles pouvant être supprimées et celles, existantes, devant être ajoutées
   - Promouvoir et valoriser les webinaires organisés par la PFS santé et protection sociale : montage de capsules vidéo des principaux messages et valorisation sur des pages dédiées en travaillant l'identité visuelle pour une communication homogène et identifiable du contenu ;
   - Contribuer à la rédaction ou à la mise à jour de wikis (ressources thématiques) ;
   - Valorisation de projets, partenariats ou temps forts sur la Ruche (blog) ;
   - Améliorer la structuration de l'espace digital de la PFS La Ruche et l'évolution du plan de classement pour l'aligner avec les nouvelles Communautés d'Intérêt et pour favoriser les liens avec d'autres espaces La Ruche (notamment sur thématiques transversales : mener un travail de classification du contenu sous des catégories transverses pré-définies et communes aux différentes PFS)
3. Animer au quotidien l'espace La Ruche :
   - Tenir l'agenda et envoyer des notifications aux utilisateurs sur des documents/événements clés
   - Identifier les documents pertinents par rapport aux priorités de la division avec les Responsables d'Equipe Projet (REP) et les valoriser sur la Ruche
   - Mettre à jour l'annuaire de la PFS santé et protection sociale
   - Former l'équipe à l'animation de la plateforme dans son ensemble et pour chaque section thématique
   - Appuyer la diffusion des informations dans la communauté pour une plus grande visibilité de nouveaux contenus et des « fondamentaux » de la PFS
   - Appuyer l'organisation de réunions thématiques sous-sectorielles en format interne ou externe
4. Appuyer la stratégie de capitalisation et de production de connaissances de la division :
   - Faire des recommandations pour améliorer l'organisation et la mise en valeur des contenus au niveau de l'espace PFS et animer une réflexion sur la capitalisation interne via La Ruche
   - Appuyer le pilotage de la production de connaissance de la division, des interfaces avec les divisions « évaluation » et « recherche » de l'AFD, notamment en lien avec le recensement des livrables de production de connaissances sur l'application « études et recherches »
   - Appuyer la production d'un document de synthèse ou la diffusion des résultats clés pour chaque capitalisation menée par la division
   - Production de contenus de communication pour valoriser les sous-thématiques des communautés de la PFS santé et protection sociale
   - Mise en forme des documents internes de prospection pour le réseau des agences de l'AFD et les REP qui auront été produits par la division

Cadre d'intervention :
- Au sein de la Division santé et protection sociale de l'AFD rassemblant 25 agents, vous serez directement en lien avec l'équipe managériale ainsi qu'avec les agents de l'équipe en charge notamment de l'animation de la PFS, et les référents PFS santé et protection sociale des autres entités du Groupe.
Des contacts rapprochés avec les usagers et animateur.ice.s de la plateforme dans le réseau seront à prévoir, ainsi qu'une implication des équipes de Proparco et d'Expertise France, afin d'embarquer dans ce travail de structuration de parcours de formation, les entités du Groupe AFD, amenées à participer à la création et à la gestion de connaissances de la PFS santé et protection sociale.
Des contacts seront également à établir avec la Direction Innovation, Recherche et Savoirs (IRS) qui anime le Comité d'Orientation PFS de l'AFD ainsi que les départements de la communication interne et de la formation (Campus AFD).
La mission fait partie d'un collectif plus vaste de Chargé.e.s d'Appui aux PFS. Ce collectif est une communauté de pairs qui partagent des bonnes pratiques et peuvent mener des actions coordonnées entre les PFS. D'autres tâches d'appui au sein de la division faisant appel à des qualités de rédaction, de coordination et de synthèse pourront être envisagées en fonction des besoins.

Quelle équipe allez-vous rejoindre ?

Le groupe Agence française de développement (AFD) contribue à mettre en œuvre la politique de la France en matière de développement et de solidarité internationale, dans des domaines tels que le climat, la biodiversité, l'éducation, l'urbanisme, la santé, la gouvernance… Son activité, en faveur des Objectifs de développement durable (ODD), se traduit au travers de 3 600 projets à fort impact social et environnemental, dans les Outre-mer français et plus de 160 pays. Au moyen de subventions, de prêts, de fonds de garantie ou de contrats de désendettement et de développement, l'AFD finance des projets, des programmes et des études et accompagne ses partenaires du Sud dans le renforcement de leurs capacités. La Division Santé et Protection Sociale, est l'une des divisions techniques de la Direction Exécutive des Solutions de Développement Durable. L'équipe de cette Division (25 personnes environ) a pour mission d'instruire et superviser le financement de projets dans le cadre du mandat confié à l'AFD.

Qui recherchons nous ?

Profil.

Etudiant ou diplomé de l'enseignement supérieur dans le domaine reliés aux activités : communication, capitalisation et valorisation, animation réseau, mais aussi associé aux activités de l'AFD : développement, coopération, relations internationales, de la santé publique.

Compétences requises :
Expérience dans la gestion des connaissances, l'animation de groupes de travail et de dispositifs de capitalisation ;
Compréhension des enjeux de développement international ;
Rigueur, autonomie, capacités rédactionnelles et relationnelles ;
Connaissance des thématiques du domaine de la santé ;
Parfaite maitrise orale et écrite du français et de l'anglais ;
Connaissance du contexte institutionnel de l'AFD.

Calendrier et volume de la prestation :
La mission se déroulera dans les bureaux de la division santé et protection sociale.
Le stagiaire utilisera le matériel informatique mis à sa disposition.
La mission est prévue pour une durée de 6 mois à temps plein à partir du mois de mai 2025.