Stage - Administration Export H/F

Hachette Livre

Description de l'entreprise
Filiale du Groupe Hachette Livre / Lagardère Publishing (7500 personnes - 1er éditeur français et 3ème éditeur mondial), 1er exportateur de livres en français, Hachette Livre International commercialise à l'export exclusivement, et dans le monde entier, Dom inclus, plus de 160 maisons d'éditions intervenant dans le scolaire, le parascolaire, la littérature générale, les beaux livres (Hachette, Larousse, Hatier, Grasset, Albin Michel, Hazan, Bayard, Milan, Dunod…). Au sein de cette société d'une soixantaine de personnes, le service Administration Export (10 personnes) gère l'environnement de la vente : administration des ventes, logistique, relations clients et relations intra groupe.

Description du poste et des missions

• Service avant-vente (réponse aux demandes de renseignements, prix, délais, élaboration de proforma ...)
• Réception des commandes et vérification des éléments de la vente (compte client, incoterm, transitaire, codification des articles commandés...)
• Service après-vente (réclamations après livraison : litige sur livraison …)
• Relations avec les transitaires (délais, prix, suivi ...)
• Interface avec le centre de préparation des commandes (état d'avancement des commandes…)
• Lien avec les commerciaux et les délégués du secteur (remontée des remarques clients, opérations spéciales ...)
• Support des services promotion
• Lien avec le service Credit Management (informations, blocages de comptes ...)

Description du profil recherché et des compétences clés
De formation BAC+3 à 5, orientation commerce international. Vous souhaitez vous investir dans un stage opérationnel, au sein d'une équipe prête à partager ses connaissances ?

Niveau hiérarchique

• Stagiaire / Alternant

Type d’emploi

Secteurs

• Organisations civiques et sociales