ServiceNow Product Owner et Administrateur Expert CMDB F/H | Le Mans, FR

ServiceNow Product Owner et Administrateur Expert CMDB F/H

COVEA Le Mans, France

ServiceNow Product Owner et Administrateur Expert CMDB F/H

Intégrez la Direction "Stratégie SI, Architecture et Cloud" en tant que ServiceNow Product Owner et Administrateur Expert CMDB F/H. Regroupant tous nos architectes d'entreprise, cette entité accompagne les métiers dans leur stratégie IT et leurs projets de transformation. Elle est également responsable de l'animation et de la gouvernance de nos référentiels IT, dont la plupart sont implémentés dans ServiceNow.

Rejoignez plus précisément une équipe dynamique d'une vingtaine de collaborateurs dans l'entité "Informatique Interne" chargée de l'IT for IT et spécialisée sur la plateforme ServiceNow.

Vous aimez relever les défis, vous aimez la diversité des sujets, vous aimez la transversalité, l'agilité ne vous fait pas peur ? Alors venez nous rejoindre !

Votre mission ?
Être le partenaire fonctionnel privilégié du métier lié à votre périmètre, pour comprendre leurs besoins, travailler avec eux pour les traduire en paramétrages/évolutions sur la plateforme et faire le lien avec l'équipe Scrum qui sera chargée de les réaliser.

Et concrètement ?
Le ServiceNow Product Owner et Administrateur Expert CMDB F/H chez COVEA :

• Instruit la légitimité des demandes sur son périmètre, avec le métier et l'équipe technique.
• Participe activement à l'instance fonctionnelle interne de "Design Authority" de notre plateforme.
• Écrit les user stories suite aux ateliers ou demandes des métiers.
• Anime les comités de maintenance propres à son périmètre.
• Réalise les TS (Tests Système) sur son périmètre pour valider que les développements sont conformes à sa compréhension fonctionnelle du besoin.
• Enrichit à chaque release la base de connaissance de son périmètre.
• Connaît l'ensemble des processus de son périmètre.
• S'assure de la cohérence de la CMDB pour l'ensemble des usages.
• Anime la qualité des données.
• Connaît tous les usages des données de la CMDB.
• Suit les KPI du processus définis par le propriétaire du processus.
• Initie ou effectue des audits de configuration.

3 bonnes raisons de nous rejoindre :

• Raison #1 : Vous travaillerez dans une équipe dynamique, sur une plateforme répondant aux enjeux de la DSIN d'aujourd'hui et de demain.
• Raison #2 : Vous resterez ou deviendrez un expert reconnu sur la plateforme ServiceNow.
• Raison #3 : Vous serez au cœur de la transformation du SI de COVEA.

Package salarial :

• Salaire fixe + primes intéressement et participation attractives
• PEE et PERE Collectif avec abondement
• Forfait jours 200 jours travaillés (environ 10,5 semaines de congés)
• Télétravail possible (jusqu'à 90 jours/an) + indemnités de télétravail + carte Titres-restaurant
• Mutuelle avantageuse + régime sur complémentaire santé (prise en charge employeur 60%)
• Bénéfice du forfait "mobilité durable".

Environnement de travail :

• Nos sites situés dans la région parisienne sont facilement accessibles en transport en commun.
• Installations mobilités "douces" (vélo, ...)
• E spaces de détente, de convivialité et de co-working.
• Restaurant d'entreprise.

Et si c'était vous ?
Rejoignez l'équipe si vous vous reconnaissez dans plusieurs de nos compétences suivantes :

• 3 à 5 ans d'expérience minimum sur la CMDB ServiceNow.
• Vous êtes certifié ServiceNow ITSM/CMDB.
• Expérience réussie au sein d'une équipe agile Scrum serait un réel plus.
• Capacité à challenger vos interlocuteurs sur les besoins et solutions souhaitées.
• Capacité à proposer des solutions, à prendre des décisions.
• Capacité à se mettre à la place du client.
• Capacité à analyser des flux d'informations complexes.
• Capacité à asseoir votre crédibilité.
• Capacité à partager votre savoir-faire et vos expériences.

Covéa est un groupe mutualiste engagé, constitué des marques MAAF, MMA, GMF et du réassureur PartnerRe.

Acteur économique majeur des territoires, grâce à ses 24 000 collaborateurs, Covéa protège plus de 11 millions de clients et sociétaires en France.

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