Service Delivery Manager H / F

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Employé de Cafétéria • Toulouse

Dernière mise à jour : il y a 1 jour

Description de poste :

Objectif : Participer aux opérations de continuous update.

Contrainte : Correspondants informatiques de banques.

Description détaillée :

1. Périmètres : Upgrade in place Windows 10 / Windows 11, montée de versions M365Apps (planification et suivi), déploiement de composants poste de travail.
2. Intervention sur les travaux suivants :
1. Réalisation d'opérations techniques et de migrations.
2. Traitement d'incidents Système & support N3.
3. Reporting auprès des responsables BPCE IT.
4. Développement et évolution de scripts.
5. Rédaction de procédures et de manuels d'utilisation.
6. Etude et adaptation des différents scénarii.
7. Analyse du besoin et mise en œuvre des processus spécifiques.
8. Suivi des engagements, des livrables et des plannings de déploiement en faisant preuve d'autonomie.

Description du profil :

Assure l'expertise de son domaine et valorise les évolutions en adéquation avec les besoins fonctionnels ou techniques tout en assurant conseil, assistance, information, formation et alerte. Effectue une veille technologique. Peut intervenir directement sur tout ou partie d'un projet qui relève de son domaine d'expertise et participer aux études de l'architecture générale et de son évolution ainsi qu'à la qualification des plates-formes informatiques. Assure l'ingénierie d'installation et de paramétrage de plates-formes simples ou complexes. Coordonne les différents acteurs qui interviennent dans le processus d'installation. Assure le bon fonctionnement des systèmes d'information en prenant en compte la disponibilité des Infrastructures système, la correction des incidents et le maintien en condition opérationnelle des infrastructures. Conçoit, développe et intègre les capacités techniques s'appuyant sur les produits de son domaine d'expertise.

Compétences techniques :

• Windows W10 / W11 - Expert - Impératif
• Powershell - Expert - Impératif
• MECM - Confirmé - Impératif

Expérience : Plus de 9 ans. Aucun déplacement à prévoir. Anglais professionnel.