Secrétaire médicale polyvalente Consultation ORL IUFC (H/F)

Secrétaire médicale polyvalente Consultation ORL IUFC (H/F), Nice

Le CHU de Nice établissement support du groupement hospitalier des Alpes-Maritimes s’impose comme un établissement de santé d’excellence au service de la population. Fort de ses professionnels de santé engagés au quotidien, le CHU de Nice est le deuxième employeur de la région PACA. Les sites hospitaliers que compte le CHU (Pasteur, Archet, Cimiez, RIQUIER, Tende) prennent en charge des spécialités médicales complexes au sein de l’ensemble de ses pôles d’activité.

Pourquoi venir travailler avec nous?

1. Un salaire attractif et une reconnaissance de l’expérience antérieure acquise.
2. Faire preuve d’un engagement fort au sein d’une structure hospitalière publique et particulière dans le cadre d’un projet de service nouveau.
3. Disposer d’une offre de formation ambitieuse et structurée. Le CHU de Nice s’investit dans le maintien et le développement des compétences de ses professionnels, avec la mise à disposition chaque année d’un riche calendrier de formations, l’accompagnement dans la préparation des concours et des projets individuels.
4. Bénéficier d’une réelle qualité de vie au travail : activités physiques ou bien-être, service de conciergerie, prévention des risques professionnels... (congés: 28 congés).
5. Possibilité d’accéder à la fonction publique hospitalière rapidement (politique de concours pour mise en stage & concours promotionnels) mais également possibilité de mise en stage au recrutement.
6. Développer ses compétences autour d’une politique de mobilité ambitieuse. Favorable au déploiement de parcours riches d’expériences humaines et techniques, le CHU de Nice encourage la mobilité de ses professionnels. Les agents souhaitant évoluer au sein du CHU bénéficient d’un accompagnement de la part de la direction des ressources humaines.
7. Disposer d’avantages sociaux : self à prix avantageux, arbre de Noël, crèche hospitalière, et tous les avantages CGOS (spectacles, vacances, sport, prestations diverses…).

Votre mission

1. Poste à temps plein du lundi au vendredi - amplitude horaires pouvant démarrer à 8h30 et finir à 18h30 (cycle RTT 38h30).
2. Polyvalence entre les différents postes de secrétariats des consultations ORL.
3. Traiter et coordonner les opérations et les informations médico-administratives du patient.
4. Assurer la gestion quotidienne des consultants (physique et téléphonique) : accueil, prise de rendez-vous sur Doctolib, gestion des dossiers et des fiches nécessaires aux consultations.
5. Assurer le secrétariat de son secteur : frappe du courrier, numération dans Clinicom, classement, archivage.
6. Accueillir et enregistrer les consultants.
7. Vérifier les informations administratives concernant le patient dans le cadre de l'identitovigilance.
8. Créer et gérer les fiches de consultations.
9. Gérer les rendez-vous de consultations et les saisir dans Doctolib.
10. Gérer les demandes de rendez-vous qui arrivent sur le site et sur IUFC contact.
11. Gérer les fins de rendez-vous : prise d'un nouveau rendez-vous, remise de documents administratifs, appels à des taxis et/ou ambulances.
12. Demander la fusion des dossiers Clinicom au Bureau des Admissions quand dossiers patients multiples.
13. Assurer la frappe du courrier des consultations.
14. Saisir les données liées à l'activité médicale dans l'outil Clinicom.
15. Numériser les fiches de consultations dans le dossier informatique patient.
16. Commander les dossiers des patients aux archives médicales.
17. Assurer l'accueil téléphonique.
18. Participer aux demandes de communications des dossiers médicaux et en connaitre la procédure.
19. Pour les référents : gestion de l'activité libérale.
20. Assurer par roulement le poste d'accueil téléphonique / frappe du 5ème niveau de l'IUFC.
21. Acquérir la polyvalence nécessaire sur la plateforme des consultations pour pouvoir assurer les postes d'accueil et de programmation, et permettre la continuité du service.
22. Appliquer la politique institutionnelle CHU/CAL dans le respect du droit des usagers du système de santé, et dans le cadre de la réglementation sur l'identitovigilance.

Le profil idéal

1. Titres - Diplômes ou niveau : BAC science Médico-sociale - BAC spécialisé complété par un BTS dans le domaine médical ou du secrétariat.
2. Connaissances générales : connaissance de l'organisation et du fonctionnement interne du C.H.U de Nice et l'IUFC, secrétariat, dactylographie, vocabulaire médical.
3. Connaissances spécifiques : Codage des actes, bureautique (Word, Excel, Windows), droit des patients, logiciels informatiques du patient (CLINICOM, DOCTOLIB, ZENIDOC, Q BLOC, THEO).
4. Qualités professionnelles requises : sens de l'accueil et de l'organisation, discrétion, rigueur et méthode, esprit d'équipe, rapidité d'exécution, disponibilité.