Secrétaire clientèle (H/F)

Description

Secrétaire clientèle (H/F) - Service clientèle du Territoire de Montargis

Valloire Habitat, filiale d'Action Logement, premier bailleur social français, opère sur la région Centre Val de Loire et Sud Ile de France, pour un chiffre d'affaires 2023 de près de 97 millions d'euros et 250 collaborateurs. Ses activités principales sont :

1. La gestion locative (18 800 logements, près de 40 000 personnes logées)
2. La vente immobilière dans l'ancien et le neuf (160 ventes par an)
3. L'aménagement-lotissement de zones habitables

Un projet ambitieux de transformation de l'entreprise anime ses équipes autour d'une raison d'être fondée sur 4 piliers : concevoir et mettre en œuvre un habitat responsable et des services innovants pour accompagner le parcours de vie de nos clients et contribuer à l'attractivité des territoires. Cette ambition se reflète également au travers d'engagements RSE (Responsabilité Sociétale des Entreprises) forts qui seront déployés d'ici à 2025.

Vos missions :

Au sein de l'équipe du service clientèle de Montargis, vous prenez en charge les missions suivantes :

1. Enregistrer les demandes de logement, numériser les pièces justificatives nécessaires à l'instruction du dossier (SNE) et corriger les anomalies le cas échéant.
2. Accueillir, écouter, orienter et renseigner les demandeurs de logement se présentant à l'accueil.
3. Assurer le secrétariat du responsable clientèle et diverses tâches administratives.
4. Préparer la CALEOL.
5. Assurer le remplacement même ponctuel de la secrétaire d'agence.
6. Assurer l'accueil téléphonique en appoint de la secrétaire d'agence.

Votre profil :

De niveau bac à bac +2, vous avez un bon sens commercial et le goût de la relation client. Les plus qui font la différence : Vous serez accompagné(e) dès votre arrivée par un parcours d'intégration complet. Vous intégrerez une entreprise soucieuse du capital humain et de son développement, disposant entre autre d'un plan conséquent de développement des compétences. Avantages périphériques (tickets restaurant, mutuelle, retraite supplémentaire, intéressement).

PROFIL SOUHAITÉ

Expérience

• 1 An(s)

Savoirs et savoir-faire

• Gestion administrative du courrier
• Accueillir, orienter, renseigner un public
• Classer des documents
• Gérer les agendas et planifier des rendez-vous
• Mettre à jour un dossier, une base de données

Savoir-être professionnels

• Avoir le sens du service
• Travailler en équipe
• Être à l'écoute, faire preuve d'empathie

Permis

• B - Véhicule léger

Langue

• Français