Secrétaire Après-Vente F / H

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Secrétaire PI • Ivry-sur-Seine

Dernière mise à jour: il y a 15 heures

Description de poste

Descriptif et missions

Secrétaire F / H. Ce poste est à pourvoir à SAINT DENIS.

Contexte :

Le service social municipal s’inscrit au sein de la direction des solidarités et du développement social. Au sein d’une équipe, la secrétaire sociale assure l’accueil physique et téléphonique des usagers. Elle assure la gestion administrative des dossiers sociaux en collaboration avec les assistants sociaux.

Missions ou activités

1. Accueil
   • Accueillir les usagers
   • Evaluer la demande des usagers
   • Informer et orienter les usagers
   • Fixer les rendez-vous avec les assistants sociaux via un agenda partagé
2. Travail en équipe
   • Collaborer avec les assistants sociaux de l’équipe
   • Travailler en équipe au sein du pôle de secrétariat
   • Assurer la continuité de service en mutualisant les accueils au niveau du site central et sur les permanences décentralisées
3. Gestion des dossiers
   • Assurer l’ensemble des démarches nécessaires à l’avancée des dossiers en collaboration avec les assistants sociaux
   • Instruire des dossiers d’aide financière en ligne dans le cadre du déploiement de différentes plateformes dématérialisées
   • Assurer une veille sociale relative au traitement de ces dossiers : de la complétude jusqu’à la décision

Profil recherché

• Notions de base de la législation sociale
• Connaissance des partenaires du champ social
• Grande capacité d’organisation
• Capacité d’adaptabilité
• Rigueur
• Maîtrise des logiciels du pack office, outlook
• Connaissance souhaitée des logiciels métiers NOVA et IODAS

Avantages collectifs au travail

• Prime de fin d’année
• Congés supplémentaires
• Restauration collective / titres restaurant
• Compte-Epargne Temps
• Prise en charge Mutuelle
• Avancement de carrière / promotion
• CPF-compte personnel de formation avantageux
• Prise en charge frais trajet domicile-transport en commun
• Abonnement CNAS ou FNAS
• Régime indemnitaire
• ARTT
• RIFSEEP
• Charte Handicap
• Charte de la diversité
• Charte pour l'égalité des hommes et des femmes (parité)
• Gratification pour les médailles du travail