Sea Logistics Operational Care Specialist - Reefer Maritime H/F

Avez-vous constaté comment les modes de consommation font évoluer le secteur de la logistique et du transport ? Pour relever ce défi, Kuehne+Nagel s'appuie sur son excellence opérationnelle, sa position de leader et ses 78.000 collaborateurs répartis sur + de 100 pays. En France, ce sont 10.000 collaborateurs passionnés qui travaillent chaque jour sur des solutions et services innovants pour satisfaire des clients de secteurs d'activités variés comme l'aéronautique, le retail, la santé…

Votre rôle

Nous recherchons pour notre agence de Paris 14ème, un Operational Care Specialist - Maritime Reefer h/f. Rattaché directement au Responsable du Customer Service au sein de l’agence reefer, vous serez en charge de coordonner le transport des marchandises, en lien avec nos partenaires.

Vos responsabilités

• Organiser le transport, la livraison ou l’enlèvement,
• Respecter les directives KN sur le transport de marchandises,
• Transmettre les informations à la douane et les documents de transport,
• Gérer et transmettre l'aliasse documentaire,
• Confirmer la livraison au client via le système d’exploitation (après prise de RdV) et après vérification d’un paiement cash éventuel, et réception d’un virement nécessaire avant la livraison suivant la tenue du compte,
• Participer à la résolution de réclamations clients et à l’établissement des reportings clients,
• S’assurer de la bonne gestion des coûts et des achats dans une logique d’optimisation de la marge et de l’efficacité opérationnelle.

Vos compétences et expériences professionnelles

• De formation transport/logistique,
• Vous avez idéalement une première expérience dans le monde du forwarding maritime (agent de transit, agent d’exploitation, customer service maritime...)
• Connaissance du secteur transport international et maîtrise des incoterms
• Esprit d’équipe, diplomate, bon relationnel et capacité à développer une culture de service
• Bonnes capacités d'analyse et d’écoute, recherche de solutions alternatives et force de proposition
• Anglais professionnel

Pour quelles raisons nous rejoindre

Rejoindre Kuehne + Nagel, c’est s’engager dans une entreprise labellisée top employeur 2021 et être prêt(e) à relever les défis du futur. Au-delà de rejoindre une équipe agréable, investie et polyvalente, dans un contexte stimulant, nous vous proposons: Rémunération attractive, Télétravail autorisé 2 jours par semaine (après 3 mois d’ancienneté – selon l'activité), Intéressement et participation, Parcours d’intégration et formations, tout au long de votre parcours chez Kuehne + Nagel, Possibilités d’évolution en France et à l’international vers différents métiers et filiales du groupe.