Retail Associate II

Rejoignez l'équipe NIKE, Inc.

Loin de se contenter d'équiper les plus grands athlètes mondiaux, NIKE, Inc. explore les potentiels, abolit les frontières et repousse les limites du possible. L'entreprise recherche des personnes capables d'évoluer, de réfléchir, de rêver et de créer. L'épanouissement de sa culture repose sur son ouverture à la diversité et sur sa façon d'encourager l'imagination. La marque a besoin de personnes talentueuses, de leaders et de visionnaires. Chez NIKE, Inc., chacun contribue, par ses compétences et sa passion, à jouer un match difficile en constante évolution.

En tant qu'athlète Nike Store (associé aux ventes), votre mission sera d'offrir une expérience client haut de gamme en démontrant l'expertise nécessaire pour répondre aux besoins individuels et en fournissant une solution complète grâce aux produits et services Nike pour donner aux consommateurs ce dont ils ont besoin pour se connecter, s'entraîner et concourir avec les connaissances nécessaires pour atteindre leurs objectifs.

Responsabilités

1. Utiliser les compétences en service client, les techniques de vente de base et la connaissance des produits pour connecter les clients au bon produit et stimuler les ventes.
2. Construire le lien entre le consommateur et la marque en fournissant un service supérieur et en adaptant les histoires de marque au contexte de vente au détail.
3. Maintenir la connaissance des différents départements du magasin et être disponible pour utiliser la caisse enregistreuse pour les transactions régulières, effectuer les tâches d'expédition et de réception, approvisionner l'étage, effectuer les tâches de nettoyage et créer des présentoirs visuels si nécessaire.
4. Servir de ressource de connaissances sur les produits pour les consommateurs et les associés débutants. Rechercher des opportunités de formation pour développer un niveau avancé ou des connaissances spécialisées sur la vente, les produits et la culture Nike, les techniques de vente et de service.
5. Aider les responsables, les associés principaux et les gestionnaires à former les associés débutants.
6. Contribuer aux efforts de prévention des pertes en fournissant un service client proactif.

Exigences minimales

1. Une ou plusieurs années d'expérience en service client et/ou en vente au détail préférées.
2. Passion démontrable pour la marque Nike.
3. Capable d'effectuer des fonctions mathématiques de base, y compris l'addition, la soustraction, la multiplication et la division.
4. Capable de communiquer efficacement en anglais (ou autre langue pertinente) à l'oral et à l'écrit.
5. Capable d'accomplir plusieurs tâches dans un environnement en évolution rapide.
6. Capable de travailler efficacement avec les autres dans un environnement axé sur l'équipe et de fournir un excellent service client.

NIKE, Inc. est une entreprise en pleine croissance cherchant à intégrer à son équipe des personnes capables de se développer avec elle. Nike offre un généreux programme de rémunération globale, un environnement de travail décontracté, une culture variée et inclusive et une atmosphère dynamique propice au développement professionnel. Quels que soient le site ou le poste, les employés de Nike partagent tous la même mission stimulante : apporter inspiration et innovation aux athlètes* du monde entier.

NIKE, Inc. applique le principe de l'égalité des chances. Les candidatures sont traitées sans distinction d'origine ethnique, de couleur de peau, de religion, de sexe, de nationalité, d'âge, d'orientation sexuelle, d'identité de genre, d'expression de genre, de statut de vétéran ou de handicap.