Responsable Techniques Assurances - Professionnel et Entreprise H / F

Nous rejoindre, c’est intégrer un groupe multi-expert, solide et proche de ses clients, 1er bancassureur en Europe et 1er assureur en France.

Nous sommes implantés dans 9 pays et comptons 5 800 collaborateurs dans le monde pour répondre aux besoins en protection et en épargne de nos clients. Nous les accompagnons à travers nos quatre grands métiers en :

• Epargne et retraite
• Prévoyance, emprunteur et assurances collectives
• Assurances dommages
• Santé et territoires

Le groupe Crédit Agricole Assurances s’est construit autour de la volonté d’être un assureur complet, diversifié et international au service de ses partenaires, notamment les Caisses régionales de Crédit Agricole et LCL.

Pour favoriser l’épanouissement professionnel de nos collaborateurs, nous nous engageons chaque jour en faveur de leur bien-être. Pour cela, nous attachons une attention particulière aux nouveaux modes de travail et de management ainsi qu’à la qualité de vie au travail.

Convaincus que la Diversité est une source d'enrichissement pour tous, nous sommes engagés en faveur de l'inclusion. Nos postes sont ouverts à toutes et tous, quels que soient les handicaps ou les singularités de chacun.

Notre ambition est d'être l'assureur Dommages préféré de nos clients. Pour cela, notre entité Pacifica est au service de nos banques partenaires et protège chaque client face aux aléas de la vie dans une démarche globale allant de la prévention à l’indemnisation. La Direction des Sinistres définit et met en œuvre la stratégie d’indemnisation et de prise en charge des clients suite à sinistre, l’objectif étant de toujours trouver la solution la plus adaptée à leurs besoins.

Le rôle de cette Direction est de veiller à la diffusion et au contrôle de la bonne application de la politique sinistres de Pacifica dans le respect des objectifs permanents de qualité de service et de maîtrise de coûts de gestion, transversalement avec les directions (produits, financiers...).

Vous rejoindrez une équipe constituée de 5 experts en gestion de sinistres DAB Pro et Entreprise.

• Participer à la définition de la politique technique de Pacifica.
• Contribuer à la maîtrise des coûts de gestion et à la performance des résultats techniques.
• Assurer le suivi des dossiers à fort enjeux financiers.
• Collaborer étroitement avec la Direction Produits : validation technique des conditions générales, participation au comité opérationnel produit…
• Contribuer au pilotage technique national et à la mise en œuvre des directives en Unités de Gestion de Sinistres.
• Animer des groupes de travail, assurer des actions de formation technique.
• Contrôler les Unités de Gestion basées en province.
• Animer le réseau d’experts et les partenaires de services.
• Suivre et analyser les évolutions jurisprudentielles, légales, conventionnelles.
• Participer à la gestion des dossiers en procédure d'escalade Direction et arbitrage.
• Participer aux instances professionnelles.

Dans le cadre de votre prise de poste, vous serez bien entendu accompagné et intégré par l’équipe pour une montée en compétence progressive.

• Un modèle managérial bienveillant favorisant la mise en responsabilité.
• Des opportunités professionnelles dans le Groupe Crédit Agricole.
• Télétravail : forfait de 82 jours à poser de façon flexible, soit 40 % d’un temps plein annuel.
• Rémunérations fixe et variable individuelle.
• Intéressement, participation et épargne salariale avec abondement.
• Avantages bancaires et du CSE, compte épargne temps.
• Mutuelle prise en charge à 76 %, forfait mobilité durable...

Poste avec management Non

Niveau d'étude minimum Bac + 5 / M2 et plus

Formation / Spécialisation

Vous avez obtenu un diplôme dans le domaine du droit privé ou public, des assurances et / ou un équivalent en expérience en gestion des sinistres Dommages aux biens non-auto de 6 à 10 ans.

Vous avez une expérience de 6 à 10 ans sur la gestion des sinistres Dommages aux biens non-auto, et vous avez fait de l'animation de réseaux d'experts.

Niveau d'expérience minimum 6 - 10 ans

Compétences recherchées

Compétences recherchées : Votre personnalité est tout aussi importante que vos compétences techniques. Si vous êtes doté d'un bon relationnel, orienté client et prêt à rejoindre une équipe dynamique, mais également reconnu pour votre rigueur, votre organisation, votre réactivité et votre sens de l'analyse, vous avez le profil que nous recherchons !