Responsable Techniques Assurances - Professionnel et Entreprise

Notre ambition est d'être l'assureur Dommages préféré de nos clients. Pour cela, notre entité Pacifica est au service de nos banques partenaires et protège chaque client face aux aléas de la vie dans une démarche globale allant de la prévention à l’indemnisation. La Direction des Sinistres définit et met en œuvre la stratégie d’indemnisation et de prise en charge des clients suite à sinistre, l’objectif étant de toujours trouver la solution la plus adaptée à leurs besoins.

Le rôle de cette Direction est de veiller à la diffusion et au contrôle de la bonne application de la politique sinistres de Pacifica dans le respect des objectifs permanents de qualité de service et de maîtrise de coûts de gestion, transversalement avec les directions (produits, financiers...).

Vous rejoindrez une équipe constituée de 5 experts en gestion de sinistres DAB Pro et Entreprise.

Responsabilités :

• Participer à la définition de la politique technique de Pacifica.
• Contribuer à la maîtrise des coûts de gestion et à la performance des résultats techniques.
• Assurer le suivi des dossiers à fort enjeux financiers.
• Collaborer étroitement avec la Direction Produits : validation technique des conditions générales, participation au comité opérationnel produit…
• Contribuer au pilotage technique national et à la mise en œuvre des directives en Unités de Gestion de Sinistres.
• Animer des groupes de travail, assurer des actions de formation technique.
• Contrôler les Unités de Gestion basées en province.
• Animer le réseau d’experts et les partenaires de services.
• Suivre et analyser les évolutions jurisprudentielles, légales, conventionnelles.
• Participer à la gestion des dossiers en procédure d'escalade Direction et arbitrage.
• Participer aux instances professionnelles.

Dans le cadre de votre prise de poste, vous serez bien entendu accompagné et intégré par l’équipe pour une montée en compétence progressive.

Avantages :

• Un modèle managérial bienveillant favorisant la mise en responsabilité.
• Des opportunités professionnelles dans le Groupe Crédit Agricole.
• Télétravail : forfait de 82 jours à poser de façon flexible, soit 40 % d’un temps plein annuel.
• Rémunérations fixe et variable individuelle.
• Intéressement, participation et épargne salariale avec abondement.
• Avantages bancaires et du CSE, compte épargne temps.
• Mutuelle prise en charge à 76 %, forfait mobilité durable...

Crédit Agricole Assurances accompagne ses clients – particuliers, professionnels, agriculteurs et entreprises – à chaque instant de leur vie, à travers trois métiers (Epargne / Retraite, Prévoyance / Emprunteur / Collectives, Dommages). Nous leur proposons une gamme complète de produits et services distribués par les Caisses régionales de Crédit Agricole et LCL. Grâce à notre modèle de bancassurance, à notre expertise et à l'engagement de nos 5800 collaborateurs, en France et dans 8 pays, nous sommes le 1er assureur en France et le 1er bancassureur européen. Pacifica, notre compagnie d'assurance dommages, est réputée pour sa capacité d'innovation et sa qualité de gestion des sinistres. Elle protège ses assurés face aux aléas de la vie grâce à une approche globale des risques : prévention, protection et assurance. Elle compte près de 2500 collaborateurs. Convaincus que la Diversité est une source d'enrichissement pour tous, nous sommes engagés en faveur de l'inclusion. Nos postes sont ouverts à toutes et tous, quels que soient les handicaps ou les singularités de chacun.