Responsable Technique d'Exploitation H / F

Notre client, spécialiste de solutions de manutention, recherche, dans le cadre de son développement, un Responsable Technique d'Exploitation H / F en CDI, à Troyes. Placé(e) sous la responsabilité du Responsable d'Agences, vous aurez comme principaux objectifs la satisfaction de ses clients et la rentabilité de son agence.

A ce titre, vos principales missions s'articulent sous 3 axes :

1. Management : vous animez une équipe de 4 techniciens et veillez au respect des méthodes et de la politique Qualité, Sécurité et Environnement au sein de votre agence.
2. Relationnel client : principal interlocuteur de vos clients, vous vous assurez de leur bonne satisfaction et de leur potentiel de développement.
3. Gestion : vous pilotez l'activité de votre agence afin de respecter les budgets d'entretien et d'atteindre vos objectifs de chiffre d'affaire SAV.

De formation technique, vous justifiez d'une expérience confirmée en :

1. Management d'équipes techniques, idéalement au sein d'un atelier mécanique (type atelier de réparation sur chariots, VL, PL, TP ou agricole).
2. Gestion de la relation client B to B.
3. Vous disposez de connaissances en mécanique, d'un excellent relationnel et de compétences en gestion.
4. Vous maîtrisez les outils informatiques type Excel.