Responsable Support Technique - Viseurs Terrestres F/H

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Responsable Support Technique - Viseurs Terrestres F/H

Publié le 16.01.2025

Société : Safran Electronics & Defense
Domaine d'activité : Support et services client
Emplacement : Massy, Ile de France, France
Type de contrat : CDI
Durée du contrat : Temps complet
Diplôme requis : BAC+5
Expérience requise : Supérieure à 5 ans
Langue(s) parlée(s) : Anglais intermédiaire

Le poste est rattaché au Centre Support Technique Optronique (CSTO) de la Direction du Support client (DSC) au sein de la Division Défense.

Le CSTO prend en charge les études de Soutien Logistique Intégré sur les systèmes optroniques développés par Safran Electronics & Défense sur le site de Massy, ainsi que le pilotage des activités nécessaires au soutien opérationnel de ces équipements depuis leur mise en service jusqu'à leur retrait, tout en apportant un niveau de services élevé pour nos clients.

Au sein de l'entité Viseurs Terrestres Marines du CSTO, vous pilotez les activités de support technique sur une gamme de produits.

Pour cela, vos principales missions sont :

1. Piloter et coordonner l'ensemble des actions des différents métiers de la Direction technique afin de réaliser les prestations techniques des contrats de Support dont vous aurez la charge.
2. Animer le processus d'évolution de la définition applicable du système, en lien avec la Direction Technique.
3. Piloter la production des livrables contractuels, la gestion et le traitement des faits techniques, la veille et le traitement des obsolescences.
4. Capitaliser le retour d'expériences, réaliser l'analyse technique et statistique et en tirer les enseignements pour être force de proposition quant à l'amélioration de nos systèmes futurs.
5. Participer à des réponses à appel d'offres de soutien.
6. Participer au développement de la Ligne de Produits (ex : réalité augmentée, maintenance prédictive, …).

Pour réaliser ces missions, vous vous appuierez sur les Métiers de la Direction Support Client (Documentation, Formation, Veille Obsolescence), ainsi que sur ceux de la Direction Technique que vous piloterez en transverse. Vous serez en contact régulier avec la Direction Industrielle pour les réparations et la production des rechanges.

Vous assurerez le rôle de responsable projet technique vis-à-vis du client et du responsable programme support. Vous serez garant du respect du budget alloué pour votre projet, de la qualité et de la tenue des engagements de livraison. Vous assurerez le reporting vers le Programme Support et le responsable de la Ligne de Produit Support.

Parlons de vous

De formation Ingénieur généraliste ou équivalent, vous avez acquis dans le cadre de votre parcours professionnel une expérience de 5 ans minimum en gestion de projet ou en tant qu'ingénieur système optronique, de préférence dans le secteur de la défense. Vous avez des compétences en Ingénierie Système ou Optronique ou électronique. Vous avez un parcours dans les métiers du Support ou bien une solide expérience dans le développement d'équipements optroniques de préférence dans le secteur de la Défense.

Vous avez un bon niveau d'anglais. Vous êtes rigoureux, structuré, réactif et avez une bonne capacité d'analyse et de synthèse. Vous faites preuve d'autonomie, d'initiatives et de leadership au sein d'un travail collaboratif. Pratique orale/écrite de l'anglais (TOIEC supérieur à 900 serait un plus).

Quelques précisions

Déplacements ponctuels sur les centres industriels de Poitiers et/ou Dijon et sites client (France + International).

Parce que nous sommes persuadés que chaque talent compte, nous valorisons et encourageons les candidatures de personnes en situation de handicap pour nos opportunités d'emploi.