Responsable Support Partenariat Dropshipping - F/H/X - CDI

DESCRIPTION DU POSTE

• Au sein de l'équipe Supply Chain, vous intégrerez une équipe sur un projet stratégique et innovant.
• Vous piloterez les intégrations techniques entre le WMS du fournisseur et le système Veepee en utilisant la technologie API.
• Vous pourrez également former les marques sur un processus DROP plus manuel utilisant un portail web.
• Vous assurerez le support de ces outils et serez en charge de missions ponctuelles selon le plan Compass de VEEPEE.

MISSIONS

• Suivi de l'activité au quotidien et gestion des incidents :
• Vous prenez en charge les bugs et incidents, en alertant le management si nécessaire.
• Vous analysez et suivez les résolutions avec les équipes Tech internes et celles des marques partenaires.
• Support technique et intégration des partenaires :
• Vous participez aux rendez-vous avec le service Supply Development, présentez et expliquez les technologies et flux techniques.
• Vous paramétrez les comptes des partenaires dans les systèmes et gérez les habilitations.
• Vous formez les marques partenaires sur la solution clé en main sur notre portail web.
• Vous accompagnez les partenaires dans la réalisation de leurs projets de partenariat en API, via des ateliers techniques.
• Vous êtes en support direct des partenaires et assurez le suivi de l'onboarding et validez les tests d'implémentation (API) des marques.
• Amélioration continue et gestion de la relation technique avec les partenaires :
• Vous analysez les problèmes techniques remontés par les partenaires et gérez les incidents.
• Vous êtes l'interlocuteur technique privilégié des partenaires.
• Vous participez à l'amélioration continue de la qualité des services et des partenariats.

PRÉ REQUIS

• Vous êtes diplômé(e) d'une Licence et avez une expérience professionnelle sur un poste similaire d'intégration informatique, ou au moins une expérience dans la Supply Chain opérationnelle.
• Vous avez une forte appétence pour les technologies de l'information et leur utilisation opérationnelle dans un environnement entrepôt.
• Vous êtes curieux(se), pragmatique, avec une grande capacité d'analyse et de recherche.
• Vous êtes rigoureux(se), ouvert(e) d'esprit et avez une communication positive.
• Vous avez une appétence pour acquérir des connaissances en informatique.
• Vous avez une très bonne connaissance du logiciel Excel.
• Vous parlez couramment l'anglais, l'espagnol et avez une bonne connaissance du français.
• Vous avez des connaissances en WMS (Warehouse Management System) et en Web services/web API.

AVANTAGES

• Prime variable
• Participation & intéressement
• Télétravail possible jusqu'à 2 jours/semaine
• Plate-forme d'apprentissage des langues en ligne
• CSE et ses avantages
• Chèques CESU et chèques vacances
• Accès à une restauration d'entreprise et des frigos connectés (Foodles, Kumo)
• Accès à la Salle de sport

PROCESSUS DE RECRUTEMENT

• Entretien avec le recruteur
• Entretien avec manager et recruteur
• Test Excel
• Entretien avec la Direction