Responsable service recours construction (F / H)

Rejoignez une entreprise à taille humaine et en croissance, au service de plus de 3 millions de clients, et présente sur tous les segments de l’assurance.

Que vous soyez expert ou manager, vous intégrez un environnement dynamique offrant de nombreuses perspectives d’évolution. Chez Abeille Assurances ainsi qu’au sein du Groupe Aéma : plus de 50% des postes sont pourvus en interne, vous offrant de réelles opportunités d’épanouissement professionnel dans nos diverses filières métiers.

Nous recherchons un(e) Responsable en Recours Construction pour rejoindre notre équipe dynamique. Vous serez en charge de l'animation et du développement d'une équipe de 12 personnes, tout en supervisant la performance du service dans la gestion des recours DO, franchises RCD / CMI et caution. Vous jouerez un rôle clé dans l'atteinte des objectifs et le développement des compétences de votre équipe.

Quelles seront vos missions?

1. Encadrer et développer l’activité du service recours et caution.
2. Superviser la performance du service et proposer des plans d’actions.
3. Challenger le collectif dans l’atteinte des objectifs.
4. Contribuer au développement des compétences et à l’engagement des membres de l’équipe.
5. Accompagner les collaborateurs dans la gestion des dossiers complexes en assurant un appui technique.
6. Participer à la maîtrise des coûts et des résultats.
7. Améliorer les outils de gestion et construire des outils de pilotage adaptés.
8. Formaliser et adapter les processus et règles de gestion.
9. Accompagner le déploiement des nouveaux processus au sein de l’équipe.
10. Développer une transversalité entre managers et équipes indemnisation.
11. Piloter les prestataires externe (présentation recours).
12. Participer aux réunions de commission d’arbitrage dans le cadre de la CRAC.
13. Organiser des réunions bilatérales.
14. Travailler avec les compagnies pour simplifier la gestion des recours.

Etes-vous la personne qui saura relever ce challenge ?

Vous êtes titulaire d'un Bac +5 en Assurance ou équivalent.

Vous justifiez d'une expérience en recours CRAC et en management.

Vous avez des compétences et de l'appétence en gestion d’équipe et en développement des compétences.

Vous avez la capacité à travailler en transversalité et à optimiser les processus.

Pourquoi nous rejoindre ?

1. Une équipe dynamique et engagée.
2. Des opportunités de développement professionnel.
3. Un environnement de travail collaboratif et stimulant.

Si vous êtes passionné(e) par le management et la gestion des recours, et que vous souhaitez contribuer à notre succès, nous serions ravis de vous rencontrer !

Postulez dès maintenant !

Ce que nous avons à vous proposer

Une rémunération globale, composée :

• D’une part fixe,
• D’une part variable : Individuelle, et collective, via l’Epargne salariale (Participation / intéressement),
• Une surcomplémentaire retraite (PERE - Plan d’Epargne Retraite Entreprise)
• Du télétravail, encadré par un accord qui prévoit jusqu’à 2,5 jours de télétravail par semaine, accessible après la période d’intégration (sauf exception), Le télétravail donne droit à des titres restaurant, une aide à l’équipement et une indemnité internet mensuelle.
• Une mutuelle interentreprise avantageuse.
• Un remboursement de transport flexible, encadré par un forfait mobilité durable, pour favoriser les mobilités douces.
• Entre 26 et 29 jours de congés payés et 15 jours de RTT pour un temps plein.
• Un CSE avec des offres et services attractifs.
• Des offres de produits d’assurance et un accompagnement personnalisé,
• Un environnement de travail chaleureux et convivial 100% en flex-office, facilement accessible en transport.

Chez Abeille Assurances, la mobilité interne est un vrai levier pour développer la carrière et les compétences de nos collaborateurs et collaboratrices, avec un objectif ambitieux de 50% des postes pourvus en interne.

Quels sont nos engagements?

L’assurance d’être soi-même :

Chez Abeille Assurances nous sommes convaincus que la diversité est une richesse. Nous nous engageons à traiter les candidatures sans considération de sexe, d’âge, d’origine, de handicap ou de conviction. La direction et les collaborateurs s’engagent au quotidien sur les sujets de diversité et d’inclusion, en témoigne nos différentes communautés : LGBT+, Egalité professionnelle et Handicap.

Et nous ?

Compagnie majeure de l’assurance en France forte de ses 3000 collaborateurs, 1000 agents généraux d’assurance et de ses 180 ans d’expérience, Abeille Assurances dispose d’une gamme étendue de produits et services d’assurance, de protection, d’épargne et de retraite. Abeille Assurances est par ailleurs le partenaire historique de l’AFER, la première association d’épargnants en France (avec près de 754 000 adhérents).

Plus d’informations sur abeille-assurances.fr

Abeille Assurances est une entité d’Aéma Groupe, né en janvier 2021 du rapprochement entre Aésio Mutuelle, Macif, et Ofi Invest. Ce groupe imagine chaque jour les contours d’un monde plus juste et plus humain en plaçant la prévenance au cœur de la relation avec ses adhérents, sociétaires et entreprises clientes. Il couvre les besoins de protection de 11 millions de personnes et répond aux besoins assurantiels et serviciels de 1 français sur 6.

Plus d’infos sur aemagroupe.fr

Abeille Assurances c’est 4200 collaborateurs qui accompagnent depuis plus de 170 ans, plus de 3 millions de clients, à chaque étape de leur vie. Nous sommes un assureur généraliste au service de particuliers, professionnels, agriculteurs et entreprises. Notre approche multicanale s’adapte aux besoins des clients : un réseau de distribution implanté sur l’ensemble du territoire français (près de 1000 agents généraux, 1800 courtiers, 90 conseillers Epargne Actuelle), une banque patrimoniale (UFF) et une approche directe avec 185 conseillers téléphoniques (dont Eurofil).Abeille Assurances est une marque d’Aéma Groupe, né en janvier 2021. Accompagnant et protégeant plus de 11 millions d’assurés, Aéma Groupe, 4e acteur de l’assurance en France, rassemble plus de 18 000 collaborateurs, 1 800 élus et a réalisé un chiffre d'affaires de 11 milliards d’euros en 2021.

Abeille Assurances met son expertise et son influence d’assureur, d’investisseur et d’employeur au service de la creation d’une societe d’acteurs responsables : En proposant a ses clients des offres et services responsables En agissant pour le climat et le développement durable En soutenant les initiatives a impact positif En accompagnant le developpement de ses collaborateurs et collaboratrices En 2023, Abeille Assurances a recruté 600 CDI et CDD, 150 alternants et 50 stagiaires.