Responsable Service Expertise et Relation Clients (H/F)

Responsable Service Expertise et Relation Clients (H/F)

Avec un chiffre d’affaires annuel de plus de 6.5 milliards d’euros en 2023 et un effectif de 62 000 collaborateurs présents dans 900 laboratoires à travers 62 pays, le réseau de laboratoires des sociétés filiales d’Eurofins Scientific S.E., coté au CAC 40, est l’un des leaders mondiaux de l’analyse environnementale, agroalimentaire, pharmaceutique et cosmétiques.

Eurofins Analyses Alimentaires France est le réseau de laboratoires français spécialisés dans les analyses agroalimentaires. Totalement industrialisés et informatisés, nous proposons à nos clients B to B des solutions innovantes et efficaces pour garantir des aliments sûrs, sains et authentiques.

Eurofins Lanagram est un laboratoire historique du Sud-Ouest, à taille humaine, spécialisé dans l’analyse microbiologique et chimique des aliments et de l’eau. Pour accompagner notre accroissance et projets à venir, nous recrutons notre Responsable service Expertise et Relation Clients.

En tant que membre du Comité de Direction, vous pilotez une équipe de 4 collaborateurs sur les métiers d’Expertise Technique et Relation Clients.

Les missions :

• Piloter les activités de mise en place de prestation avec nos clients
• Assurer la facturation et le recouvrement
• Accompagner nos clients vis-à-vis de leurs besoins techniques en lien étroit avec l’équipe commerciale

Formation : Bac+5 minimum de formation agro-alimentaire. Une première expérience en tant que Responsable Qualité dans une industrie agro-alimentaire serait un plus.

Qualités personnelles : Vous êtes organisé, vous avez un bon contact client, et aussi un bon relationnel pour manager votre équipe et les échanges avec les autres équipes.

Motivations : Vous êtes orienté client et aimez travailler en équipe en coopération avec différents services.

• Type de contrat : CDI
• Rémunération : Selon profil
• Autres avantages : tickets restaurants (60% pris en charge par l’entreprise), prime annuelle

Chez Eurofins Analyses Alimentaires France, nous sommes fiers de nous engager en faveur de l’égalité des chances et nous pratiquons une politique stricte de non-discrimination à l’embauche. Nous sommes convaincus que la diversité participe à développer l’émulation autour de notre culture de l’innovation et de l’entreprenariat.
A compétences égales, nous considérons donc toutes les candidatures.