Responsable SAV Industrie H/F (Ref. 2025-8106)

• Société : Dalkia Froid Solutions
• Département : Vendée (85)
• Ville : LA ROCHE-SUR-YON
• Domaine : Exploitation - Maintenance
• Profil du poste : Responsable centre opérationnel
• Type de contrat : CDI
• Niveau d'expérience : Supérieure à 5 ans

Descriptif du poste : Dalkia Froid Solutions, filiale de Dalkia spécialisée dans les services énergétiques pour les process industriels et tertiaires, recrute un/une Responsable SAV pôle Industrie pour le département Loire-Atlantique (44) et La Vendée (85).

Au sein de la Direction des Opérations (Maintenance, SAV et petits travaux) de la région Centre Loire, vous assurez le développement et le pilotage de l'activité SAV industrie pour les clients professionnels en froid industriel et encadrez l'équipe de techniciens du service.

Rattaché(e) au Responsable Régional activité Industrie, vous :

• Assurez le recrutement et pilotez l'équipe de techniciens SAV en assurant le développement de leurs compétences (management hiérarchique).
• Planifiez l'activité SAV et organisez l'astreinte du service.
• Développez le portefeuille clients avec l'équipe commerciale.
• Accompagnez les équipes dans le développement de l'activité sur la région.
• Assurez la veille réglementaire et le conseil client (DESP, fluides,...).

Avantages liés au poste : rémunération avec prime variable sur objectifs + véhicule + prime de vacances + intéressement / participation + mutuelle / prévoyance + comité d'entreprise (chèques vacances,...).

Profil : De formation technique spécialisée dans le génie frigorifique et/ou climatique, vous justifiez d'une expérience confirmée sur un poste de manager d'équipe SAV. Idéalement issu(e) du métier de frigoriste, vous connaissez parfaitement les enjeux de nos clients (GMS, industrie, tertiaire...).

Vous êtes reconnu(e) pour votre capacité à développer et structurer un service. Vos compétences relationnelles vous permettent de travailler efficacement avec vos clients et les équipes transverses (région et siège).

Rigueur, organisation et réactivité seront des qualités indispensables à la réussite de votre mission.