Seconder la Directrice de la Restauration dans la supervision des activités opérationnelles du restaurant et du service,
S’informer sur les prévisions d’activité et établir les plannings conformément à la stratégie commerciale de l’hôtel, et dans le respect de la législation,
Développer le résultat du restaurant en optimisant la vente, la gestion, les dépenses et la rentabilité,
Veiller à la satisfaction des collaborateurs et des clients de l’hôtel, tout en restant compétitif sur le marché,
Anticiper et régler les priorités clients et mettre en place des processus proactifs visant à promouvoir la satisfaction clientèle,
Appliquer les procédures et politiques définies par la marque et l’hôtel,
Développer en coopération avec la Directrice de la Restauration, la motivation et l'adhésion des équipes en créant un bon climat de travail,
Mettre en œuvre les directives, les politiques et les procédures pour les services opérationnels, supervisés par la Directrice de la Restauration,
Piloter les activités et instaurer un environnement de travail propice à la réalisation des objectifs,
Manager, motiver et organiser les équipes du restaurant en lien avec la Directrice de la Restauration afin d'optimiser la qualité et la créativité des prestations dans le respect des standards,
Communiquer efficacement avec les membres de l’équipe,
Faire passer des entretiens et sélectionner, former, évaluer, encadrer et conseiller les collaborateurs du service,
Adopter un management développeur, entrepreneur et collaboratif.
Qualifications:
Expérience confirmée sur un poste de management en hôtellerie haut de gamme fortement appréciée,
Capacités à fédérer et manager une équipe,
Très bonne maîtrise de l'anglais (oral et écrit),
Excellentes compétences organisationnelles et analytiques,
Être capable de gérer les situations complexes avec les clients, offrir une expérience client exceptionnelle et résoudre rapidement les problèmes,
Connaissance des normes de sécurité, hygiène, et réglementation en vigueur dans le secteur de la restauration,
Capacité à communiquer clairement et efficacement, tant avec les clients qu'avec l’équipe,
Maîtriser la gestion des coûts (marges, achats, etc.), les tableaux de bord financiers, et le suivi des stocks.
Informations supplémentaires:
Cadre au forfait - 218 jours
Jours cadre
Indemnités nourriture mensuelles
13ème mois
Remboursement transport 50%
Forfait mobilité durable de 500€ par an
Tarifs préférentiels sur le stationnement voiture
Cafétéria avec frigos connecté Foodles
Mutuelle avantageuse avec cotisation de base sans surcoût pour toute la famille, prise en charge employeur 50%
Participation
Prime de cooptation de 400€
Epargne salariale
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