Responsable Qualité Terrain F / H

Depuis plus de 10 ans, ePackPro est la solution tactile permettant aux professionnels des métiers de bouche de réaliser leurs autocontrôles en matière d’hygiène et de sécurité alimentaire, de manière dématérialisée. Aujourd’hui, ePackPro est l’une des principales solutions HACCP pour tous les professionnels CHR.

Adopté par plus de 18 000 professionnels du secteur de la restauration et de l’artisanat en France et dans plus de 40 pays à travers le monde, ePackPro permet à nos clients de se reconnecter avec leur passion.

Nous rejoindre c’est intégrer un collectif animé par des valeurs :

L’Adaptabilité : accepter le changement et être agile face à chaque situation

Le Respect : écouter les opinions et reconnaitre les contributions

L’Engagement et Responsabilité : décider et agir en relevant les défis, prendre des initiatives et assumer les décisions

L'équipe

Le pôle Opérations accompagne nos clients de la préparation de la solution EpackPro jusqu’au traitement des incidents techniques. Au sein de ce pôle, nos 20 Responsables Qualités Terrain accompagnent nos clients dans le paramétrage et la formation à l’utilisation d’ePackPro.

Le poste

Dans le cadre d'une création de poste, nous recrutons un Responsable Qualité terrain F / H pour accompagner nos clients sur un périmètre d’action dynamique et varié, couvrant les régions Rhône-Alpes, PACA et une partie de l’Auvergne.

Tu es en charge de suivre le bon fonctionnement des paramétrages de notre solution chez nos clients, tout en assurant les formations ainsi qu'une activité de conseil et de support en termes d'hygiène et de sécurité alimentaire. Tes missions sont les suivantes :

1. Elaborer l’analyse fonctionnelle et le cahier des charges techniques des clients
2. Effectuer des recommandations en termes d’hygiène et de sécurité alimentaire
3. Assurer la formation des utilisateurs sur site, sur les différents modules et les matériels installés
4. Garantir la validation et l’optimisation des paramétrages finaux en relation avec les services supports
5. Assurer les remontées d’informations techniques et de dysfonctionnements

Profil recherché

Plus qu'un diplôme, nous recherchons une expérience dans le domaine de la qualité et / ou hygiène sécurité. Tu as une première expérience réussie dans le secteur des métiers de bouche (CHR, collectivités, etc.) et tu as des connaissances en matière d'HACCP.

Animé par le goût du terrain, tu es reconnu pour ton excellent relationnel.

Ce poste nécessite des déplacements au quotidien et des découchés réguliers. Tu bénéficieras d’un véhicule de fonction et le permis B est donc nécessaire.

Tu te reconnais dans ce profil ? Alors rencontrons-nous !