Responsable qualité projet f/h

Chez Framatome, filiale d'EDF, nous concevons et fournissons des équipements, des services, du combustible, et des systèmes de contrôle-commande pour les centrales nucléaires du monde entier.
Nos 18 000 collaborateurs permettent chaque jour à nos clients de produire un mix énergétique bas-carbone toujours plus propre, plus sûr et plus économique.
Nos équipes développent également des solutions pour les secteurs de la défense, de la médecine nucléaire et du spatial.

Implantée dans une vingtaine de pays, Framatome rassemble les expertises d'hommes et de femmes passionnés et convaincus que le nucléaire est une énergie d'avenir.

Entreprise responsable, nous développons des actions pour former et accompagner les premières expériences professionnelles (label Happy Trainees), intégrer tous les talents, dont les personnes en situation de handicap, oeuvrer pour l'égalité professionnelle et la mixité de nos métiers (94/100 à l'index de l'égalité hommes-femmes) et concilier les temps de vie.

Dans le cadre des projets pilotés par la BU Instrumentation et Contrôle (I&C), vous avez pour principale mission de gérer les aspects Qualité sur l'ensemble des phases d'un projet et durant le maintien en condition opérationnelle des systèmes de la base installée.

Principales missions :

1. Dès d'offre identifier les exigences qualité client, les risques qualité et définir les dispositions à mettre en oeuvre pour la phase de réalisation.
2. Définir, rédiger, mettre à jour et valider la documentation Qualité du projet en accord avec les exigences des clients, la politique qualité et au système de management Framatome.
3. Organiser des sensibilisations/formations Qualité à l'équipe projet afin d'assurer la diffusion/communication/compréhension des exigences qualité spécifiques.
4. S'assurer de la prise en compte et de l'application des exigences qualité en interne et chez les fournisseurs, en lien avec l'équipe qualité fournisseur.
5. Auditer les pratiques du projet.
6. Assurer la tenue de la planification qualité.
7. Représenter l'entreprise auprès des clients et fournisseurs sur les thèmes relatifs à la qualité spécifique au projet.
8. Surveiller les demandes d'achats.
9. Examiner les documents prouvant la qualité du produit et sa conformité aux exigences contractuelles. Emettre la déclaration de conformité validant l'ensemble et autorisant la livraison.
10. Assurer le suivi du traitement des modifications majeures des systèmes de la base installées en interface avec le client et les équipes techniques internes.
11. Etablir/communiquer le tableau de bord qualité, assurer le reporting périodique et suivre les plans d'actions associés.
12. S'assurer du traitement des réclamations client.
13. Identifier, enregistrer et traiter les évènements qualité en analysant les causes racines de défaillance (en appliquant la démarche de résolution de problèmes adéquates).
14. S'assurer de la qualité de résolution des problèmes de qualité, en privilégiant la sûreté nucléaire, satisfaction du client et la qualité.
15. Animer des groupes de travail (Analyse de causes racines 8D, AMDEC, Workshop, amélioration continue, etc…).
16. Promouvoir, maintenir et améliorer la culture qualité nucléaire dans les équipes projets.
17. Promouvoir la démarche d'amélioration continue sur la base d'analyse des évènements qualité, du coût de non qualité, de la satisfaction client et plus largement du retour d'expérience.

Aptitudes personnelles :

1. Véritable ambassadeur(drice) qualité, vous savez utiliser votre excellent relationnel et votre sens de la communication pour fédérer l'ensemble des acteurs(rices) autour du thème qualité.
2. Vous êtes aussi un(e) coordinateur(trice) de projet, à l'aise pour synthétiser et gérer les priorités dans le respect des délais.
3. Pragmatique, rigoureux(se) et méthodique, vous savez mener une équipe pluridisciplinaire au bout du projet.

Connaissances techniques :

1. Vous avez une solide expérience dans le domaine industriel avec de fortes exigences en matière de traçabilité et de cycle de vie des produits.
2. Vous connaissez les systèmes qualité interne, les normes ISO 9001/19443, RCCE, CEI.
3. Vous savez utiliser les méthodes de résolution de problèmes et d'audit qualité.

Compétences techniques :

1. Analyser et comprendre, décliner les exigences.
2. Rédiger des documents qualité (français et anglais).
3. Rédiger des communications clients (Français et anglais).
4. Animer des réunions.
5. Adapter sa communication en fonction du contexte et de l'interlocuteur.
6. Evaluer les enjeux qualité en fonction du contexte.
7. Prévoir/Analyser risques et aléas.
8. Maitriser la résolution de problème (8D, 3C …).
9. Formaliser et transmettre l'information ou un savoir faire.
10. Anglais niveau B2.