Responsable qualité médico-social h / f

Garant(e) de la politique qualité du groupement d’agences SENIOR COMPAGNIE Grand Versailles et SENIOR COMPAGNIE Saint Quentin en Yvelines, le / la responsable qualité met en œuvre une démarche qui vise à l’amélioration globale de la qualité et la satisfaction des bénéficiaires. Il / elle veille à une conformité des procédures du groupement aux obligations légales / réglementaires et aux contraintes internes. Il / elle met en œuvre la politique de prévention.

Responsabilités

• Mise en œuvre de la politique qualité
• Concevoir et mettre en place une grille d’évaluation qualité pour les agences qui soient en conformité avec les attendus de la tutelle (conforme au cahier des charges de l’autorisation)
• Identifier et analyser les éventuels points de non-Qualité (insuffisance des heures au plan d’aide, évolution des missions à réaliser ...) et proposer des actions correctives et préventives
• Elaborer les actions de sensibilisation du personnel (intervenants et coordination)
• S’assurer de la conformité / correspondance du plan d’aide au besoin des bénéficiaires
• Animation de la démarche qualité
• Assurer le suivi opérationnel qualité par la réalisation des visites bénéficiaires (2 à 4 par an par bénéficiaire selon GIR).
• Exercer un rôle d’alerte sur les situations à risques (sécurité, dysfonctionnement).
• Assurer les relations avec les partenaires liés à la prévention (organismes de formation, institutionnels).
• Participer à la formation du personnel et à l’assistance méthodologique.
• Reporting en agence de la performance qualité
• Mise en œuvre de la politique de prévention
• Participer au réseau interdépartemental des référents prévention
• Mise en place de la démarche d’enquête
• Orienter les bénéficiaires vers des solutions adaptées
• Identifier les besoins en formation des équipes
• Structurer et professionnaliser son équipe autour de la culture de la prévention
• Permettre une meilleure accessibilité du service pour les bénéficiaires en situation complexe
• Eviter les ruptures de parcours des personnes accompagnées

RATTACHEMENT HIERARCHIQUE : Responsable d’Agence

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