Responsable Qualite H/F

Acteur majeur dans le secteur de l'intérim et du recrutement, Supplay poursuit sa croissance en gardant une culture d'entreprise fondée sur le respect et l'exigence.

Chaque jour, nous concilions les attentes de nos clients à celles de nos collaborateurs intérimaires avec agilité et les accompagnons dans leurs recrutements.

Supplay vient d'ailleurs de décrocher la médaille d'argent ECOVADIS.

Une fierté pour nos équipes qui sont quotidiennement engagées dans une démarche d'amélioration continue de notre performance RSE.

Ce score nous permet de mesurer notre impact environnemental, social et éthique en faveur d'une société plus durable et de renforcer nos actions en matière de RSE.
Pourquoi nous rejoindre ?

Depuis plus de 20 ans, notre entreprise vous offre une identité régionale reconnue pour son savoir-faire et son expertise dans l'usinage de pièces plastiques et le montage de sous-ensembles mécaniques.

Certifié ISO 9001 et 13485, vous travailleriez aux côtés de clients qui nous font confiance, dans le domaine des dispositifs médicaux et de l'industrie. Travailler dans ce domaine médical est stimulant, valorisant, et offre un sentiment d'impact sur le bien être des utilisateurs finaux.

Si vous cherchez un poste qui allie rigueur, challenge, innovation, tout en aimant l'opérationnel, rejoignez-nous ! Nous recherchons un Responsable Système Management Qualité F/H dans le cadre d'un remplacement pour répondre à la demande croissante de nos clients.

Vos principales missions

Sous la supervision du dirigeant, vous serez chargé :

1. Du maintien et suivi du système de management de la qualité (SMQ)
   S'assurer que le SMQ est conforme aux exigences des normes applicables (notamment ISO 13485 et ISO 9001) et qu'il est régulièrement mis à jour. Garantir la mise en oeuvre, le suivi et l'entretien des processus nécessaires à la gestion de la qualité.
2. De la gestion des anomalies et des réclamations
   Enregistrer et analyser toutes les anomalies détectées, qu'elles soient internes ou externes. Suivre leur traitement jusqu'à leur clôture en collaboration avec les équipes concernées. Gérer les réclamations clients en apportant des réponses appropriées, et coordonner les actions correctives et préventives en vue d'améliorer les processus.
3. Du pilotage des indicateurs qualité
   Mettre à jour les indicateurs qualité de manière régulière et exploiter ces données pour identifier des axes d'amélioration. Assurer un reporting régulier à la direction sur le fonctionnement du SMQ, les performances qualité et les besoins d'amélioration.
4. De l'amélioration continue et des audits
   Proposer et mettre en place des plans d'actions d'amélioration continue pour optimiser la qualité des produits et des processus. Préparer et animer les audits internes et externes (audits de certification, clients), et suivre la mise en oeuvre des recommandations qui en découlent.
5. De l'animation de la politique qualité
   Communiquer la politique qualité auprès des équipes opérationnelles et veiller à son respect sur le terrain. Travailler en étroite collaboration avec les responsables d'ateliers, les services méthodes.

• Connaissez le domaine de l'industrie, voire de l'usinage. Idéalement, vous savez lire un plan technique et vous pouvez argumenter autour d'une pièce usinée.
• Maîtrisez l'ISO 9001, et idéalement l'ISO 13485, et vous avez déjà mené des audits internes.
• Faites preuve de rigueur et d'organisation. La gestion de la qualité exige de la précision dans la mise en place, le suivi et la documentation des processus.
• Avez la capacité à fédérer les équipes autour des enjeux de qualité de l'entreprise. Le responsable qualité doit être un véritable leader, capable de mobiliser les équipes autour des enjeux qualité, parfois perçus comme contraignants. Il doit savoir inspirer et convaincre pour garantir que tous adoptent les bonnes pratiques, dans un souci de conformité et d'amélioration continue.

• Une rémunération évaluée en fonction de votre niveau d'impact et d'expertise observé pendant nos entretiens.
• Une ambiance de travail collaborative. Travailler chez nous, c'est évoluer dans un environnement collaboratif où les interactions entre les différents services (production, qualité, méthodes) sont primordiales pour le bon fonctionnement des projets. Cela favorise le travail d'équipe, l'entraide, et un sentiment d'appartenance fort à l'entreprise.
• Une culture de l'amélioration continue, où chaque employé peut contribuer à l'optimisation des processus. Cela signifie que les collaborateurs sont impliqués dans l'évolution de l'entreprise, et que leurs idées sont valorisées pour améliorer la qualité et l'efficacité. Cela favorise un sentiment d'accomplissement et de responsabilité.
• Une évolution dans une entreprise à taille humaine. Avec une cinquantaine de collaborateurs, nous combinons les avantages d'une PME : proximité avec la direction, collaboration directe avec les équipes, et réactivité.

1. Un premier échange avec moi même.
2. Un entretien avec le dirigeant et la Responsable RH pour assurer un alignement sur les missions et les attentes du poste, le tout complété d'une visite des lieux de travail.