Responsable Qualité et Assistant Affaires - H/F, Savoie

Responsable Qualité et Assistant Affaires - H/F, Savoie

Compagnie des Alpes

Savoie, France

Description entreprise :

Acteur majeur des loisirs, la Compagnie des Alpes (CDA) façonne depuis plus de 30 ans des moments et espaces de loisirs à vivre pour des millions de personnes, à l’échelle européenne.

Son objectif ? Permettre à chacun de se reconnecter à soi et aux autres en vivant des moments exceptionnels dans des territoires extraordinaires.

Régulièrement récompensée pour la qualité de son offre et les concepts uniques qu’elle développe, la CDA innove pour surprendre et apporter une Très Grande Satisfaction à ses clients.

La CDA c’est aujourd’hui 6300 collaborateurs, 10 domaines de montagne parmi les plus beaux des Alpes, 12 parcs de loisirs réputés, des activités de montagne outdoor, le co-leader du football à 5 et leader du padel… C’est aussi le 1er réseau d’agences immobilières des Alpes et le 1er tour opérateur de montagne français.

Soucieuse de l’équilibre des territoires où elle intervient, la CDA agit à la fois en faveur de leur vitalité et de leur qualité de vie, et en moteur de la transition écologique. Le Groupe croit aux vertus du dialogue avec ses parties prenantes et au respect des spécificités locales et territoriales. Il met ainsi sa capacité d’innovation au service de la recherche de solutions sur mesure ou amplifiables, pour préserver durablement ces espaces extraordinaires. Le Groupe s’est engagé à atteindre le Net Zéro Carbone (scope 1 et 2) à horizon 2030.

Description du poste :

Mission générale :

Rattaché.e au Directeur d’INGELO, vous jouerez un rôle clé dans l'amélioration continue selon la norme ISO 9001, tout en soutenant les chefs de projets INGELO dans la gestion administrative des affaires, contribuant ainsi à la réussite collective et à l'excellence opérationnelle de l'entreprise.

Fonctions :

A ce titre, vos missions seront notamment les suivantes :

Amélioration continue selon l’ISO9001 :

• Adapter le Système de Management de la Qualité (SMQ) afin qu’il soit opérationnel et pragmatique
• Organiser et animer les réunions liées à ces sujets y compris la réunion de service d’INGELO&Cie.
• Suivre la satisfaction des clients
• Mettre en place et analyser les indicateurs de performance
• Organiser et suivre les audits prévus dans le cadre de l’ISO9001 et autres (STMRTG, CDA etc.)
• Formaliser et/ou aider à formaliser les documents du SMQ
• Participer aux audits fournisseur

Gestion Administrative :

• Gérer les appels d’offres des fournisseurs et des prestataires, en recueillant les documents techniques (CCTP, Plans, …) auprès des chefs de projet concernés et en rédigeant les documents administratifs nécessaires (CCAG, Règlement de consultation etc.)
• Formaliser le dépouillement de ces appels d’offres
• Rédaction des marchés fournisseurs et assemblage des pièces
• Gérer la réponse aux appels d’offre clients, en recueillant les documents techniques et en complétant les documents administratifs (DC1, DC2 etc.).
• Suivre administrativement les entreprises (demande et vérification des certificats assurances, PPSPS, fiches URSSAF etc.)
• Relecture et mise en forme de documents divers à la demande des chefs de projets

Profil recherché :

Vous maîtrisez la démarche d’amélioration continue selon la norme ISO9001 et savez parfaitement adapter et synthétiser des process de façon pragmatique et les faire appliquer.

Vous connaissez la réglementation en matière de sécurité du travail ainsi que les bonnes pratiques en termes de protection de l’environnement.

Vous êtes reconnu.e pour votre capacité à travailler en équipe ainsi que votre esprit synthétique et capacité à respecter des délais.

Vous maîtrisez les outils bureautiques et avez des connaissances juridiques pour la rédaction de marchés et réponses aux appels d’offres.

Rigueur, gestion des priorités et animation de réunions et prises d’initiatives sont des compétences essentielles pour réussir à ce poste.