Responsable Qualité Accessoires (H/F)

L’histoire de Cartier repose sur l'audace et la passion. Nous avons adopté un esprit pionnier et audacieux qui continue d’inspirer nos équipes, tous métiers confondus, de nos boutiques à nos ateliers et nos sièges sociaux depuis plus de 170 ans. Nous comptons plus de 9000 collaborateurs de 105 nationalités différentes qui partagent un esprit indépendant et un engagement envers l’excellence, et qui ont pour ambition d’enrichir en permanence l’héritage de la maison en repoussant les limites de la créativité.

Au sein de la Direction Achats Développement Qualité, le Responsable Qualité Accessoires s’assure d’établir le niveau d’exigence qualité adapté aux exigences de la Maison et au client final pour les catégories Objets.

Responsabilités

• Accompagner son équipe dans la juste définition du niveau d’exigence qualité produit et la vérification de sa conformité.
• Harmoniser les bonnes pratiques de définition et de contrôle de la qualité.
• Mise en œuvre des actions nécessaires pour permettre aux équipes Développement la tenue des délais attendus fixés.
• Etablir les objectifs individuels ambitieux de ses collaborateurs.
• Accompagner le développement de ses collaborateurs, favorisant la performance individuelle et collective de son équipe.

Définition et Management de la Qualité Produits

En accord avec la stratégie du Département, le Responsable Qualité Accessoires est chargé d’accompagner les acteurs du développement produit (Achats, Développement, fournisseurs…) dans l’aboutissement du juste niveau de qualité du produit en lancement et en gamme.

• D’établir les cahiers des charges (partie qualité) et spécifications qualité pertinents adaptés à l’usage des produits permettant aux fournisseurs et au laboratoire Qualité l’homologation des produits.
• Coordonner les exigences réglementaires des Départements experts afin de les intégrer dans la définition des produits et les Cahiers des charges Qualité.
• D’accompagner les équipes Développement avec des recommandations pour favoriser la meilleure définition technique du produit.
• Construire des Cahiers des charges génériques par catégorie afin d’optimiser la charge administrative et les délais.

En accord avec le Cahier des charges Qualité défini préalablement, il/elle s’assure de la conformité des produits et met en place l’organisation pertinente pour le pilotage :

• Des homologations qualité des produits avec le laboratoire qualité.
• De la mise en œuvre des homologations qualité produits auprès des fournisseurs.
• Du contrôle qualité de productions chez les fournisseurs.
• De mettre en place une délégation via le ou les prestataires qualifiés pour la mise en œuvre des contrôles qualité définis s’il ne les effectue pas lui-même.
• De la libération des productions pour mise à disposition des enlèvements chez les fournisseurs (BAL: Bon A Lancer).

Amélioration Continue Fournisseurs et Équipe

• Mettre en place les plans d’accompagnement auprès des fournisseurs pour leur permettre d’améliorer l’efficacité des homologations qualité et la qualité de production chez les fournisseurs de rang 1 et rang 2 si nécessaire (audits qualité, plans d’actions, suivi, et accompagnement, reporting aux parties prenantes).
• Prendre en compte les différentes sources de remontées qualité comme celles du service clients, celles des fournisseurs, du Développement, du Marketing, ….
• Mettre en place les plans d’amélioration continue auprès des équipes, se benchmarker et être force de propositions par rapport à la concurrence.

Reporting et Management de la Qualité

Manager les différents outils de reporting du Département :

• Suivi de projets.
• Indicateurs de non-conformité produits.
• Suivi budgétaire.

Dans le cadre de la dynamique d’équipe, il/elle est amené(e) à proposer et piloter des projets transversaux permettant l’amélioration de la performance du Département.

A ce titre, il/elle est chargé(e) de :

• Définir le cadre du projet de manière formalisée et le faire valider par sa Direction.
• Réunir les différentes parties prenantes permettant de contribuer au mieux à l’aboutissement du projet.
• Proposer une solution en réponse au besoin exprimé pour une mise en œuvre opérationnelle adéquate.

Profil Recherché

Vous bénéficiez d’une expérience de 8-10 ans sur une fonction similaire, avec du management d’équipe.

Sensible à l’univers du luxe, vous savez adapter votre approche à différents acteurs (fournisseurs, équipes projets..).

Vous maîtrisez les outils Qualité.

Vous êtes rigoureux(se), résilient, doté d’une capacité d’adaptation.

Vous avez un fort esprit d’équipe, êtes positif(ve) et réactif(ve).