Responsable Point de Vente H / F

Notre Société Detowin basée à Lille, spécialisée dans la vente de téléphonie mobile, est constituée de 8 Points de Vente basés dans les Hauts de France. Chacun de nos magasins Espace SFR fait partie du réseau de distribution de solutions de téléphonie fixe, mobile et multimédias SFR auprès d'une clientèle de particuliers.

Dans le cadre d'un remplacement, nous recrutons pour notre magasin situé à Dury (Amiens 80) un / une Responsable de Point de Vente. Poste en CDI, de statut Agent de Maîtrise, rattaché au Président de la Société, à temps plein (35h/semaine, jours du lundi au samedi). Rémunération motivante composée d'une part fixe et variable dont la moyenne annuelle est comprise entre 35 000€ et 50 000€, à laquelle s'ajoute de nombreux challenges commerciaux et autres avantages type titre restaurant et mutuelle entreprise.

Passionné(e) par la vente, vous êtes orienté(e) résultats, satisfaction clients, et animé(e) par la performance commerciale et l'atteinte des objectifs commerciaux du magasin et de vos équipes. Fort d'une expérience significative dans le management d'équipe de vente, vous êtes doté(e) d'un fort leadership naturel et vous faites preuve d'une grande capacité à fédérer et challenger une équipe de vendeurs confirmés et ou débutants.

Vos principales missions :

1. Piloter l'activité commerciale du magasin afin de garantir l'atteinte des objectifs de vente.
2. Manager et animer une équipe de vendeurs par l'utilisation régulière des rituels managériaux mis en place.
3. Assurer le bon fonctionnement du point de vente, présentation, gestion des stocks, merchandising, gestion des plannings vendeurs.
4. Mettre en place les actions nécessaires à l'optimisation de l'expérience clients et de sa satisfaction.
5. Assurer le développement des compétences commerciales de votre équipe.
6. Assurer toutes les actions du service après-vente, règlement des litiges, suivi SAV, etc.

Compétences requises et savoir-être :

• Diplôme Bac +2 minimum.
• Une expérience en téléphonie ou en management réussie.
• Maîtrise des techniques de vente en retail.
• Capacité d'analyse des ventes et écarts vendeurs.
• Elaborer des plans d'actions individuels et les piloter.
• Autonomie, rigueur, sens de l'organisation.
• Esprit collaboratif et fédérateur, donner du sens aux actions.
• Exigence et bienveillance vis-à-vis des équipes de vente.