Responsable performance et contrat - Nexity PM H/F

Description du poste

Chez Crédit Agricole Immobilier, nous sommes déterminés à façonner l’avenir de l’immobilier en mettant nos expertises au service de projets qui transforment positivement les territoires.

Notre approche repose sur une maîtrise de l’ensemble des parcours immobiliers - de la promotion à l’exploitation et de la gestion à la valorisation des actifs - nous permettant d’accompagner nos clients grâce à une offre globale. Nous croyons fermement en l’importance d’accompagner chacun de nos clients dans les transitions sociétale et environnementale.

Notre savoir-faire immobilier, mis au service des particuliers, des institutionnels, des entreprises et des collectivités publiques contribue à créer et à valoriser des lieux de vie de qualité, en droite ligne avec la raison d’être du Groupe Crédit Agricole.

Avec détermination, nous nous engageons à promouvoir des activités immobilières vertueuses, responsables et accessibles à tous.

Car chez Crédit Agricole Immobilier, nous agissons pour l’immobilier de demain.

Crédit Agricole Immobilier, par l’acquisition de Nexity Property Management, devient le leader du Property Management Institutionnel en France, avec l’offre la plus complète pour accompagner les clients institutionnels sur toutes les catégories d’actifs : résidentiels, tertiaires et commerciaux.

Pour répondre à la logique d’organisation miroir, renforcer le pilotage de la performance FM et soulager les équipes opérationnelles, nous proposons la mise en place d’un Responsable Performance FM en charge de piloter la performance des Fournisseurs et des contrats associés.

SES MISSIONS

• Piloter la bonne application des contrats par les Fournisseurs (indicateurs de qualité/performance, livrables attendus / PAQ, contrôle de la bonne tenue des contrôles contradictoires, pénalités..)
• Piloter les revues mensuelles, trimestrielles, semestrielles et annuelles avec les Fournisseurs (96 réunions / an en IDF, 58 sur le SE) en étroite collaboration avec les Gestionnaires Techniques et les Responsables Techniques et assurer le suivi administratif des contrats
• Piloter le budget d’exploitation sur le volet «hors-forfait»
• Piloter et mettre en place les nouveaux contrats (organisation et processus)
• Maintenir à jour la connaissance des contrats FM (ex : fiche de synthèse, formation)
• Accompagner la montée, et le maintien, en compétences des équipes, notamment les gestionnaires techniques en matière de maitrise des contrats et de respect des règles d’achats
• Coordonner et contrôler les Demandes d’Achats réalisées par les assistantes techniques

Critères de candidature

• Date de prise de fonction : 01/01/2025
• Niveau d'étude minimum : Bac + 5 / M2 et plus
• Formation / Spécialisation : De formation technique ou immobilière (BTS à Bac +5), vous justifiez de 5 à 10 ans d'expérience en immobilier tertiaire ou dans le secteur de la maintenance.
• Niveau d'expérience minimum : 3 - 5 ans

Entreprise Crédit Agricole Immobilier

Dans le cadre de son développement et de son ambition de devenir l'acteur de référence dans tous les métiers de l'immobilier, Crédit Agricole Immobilier renforce ses équipes dans les métiers de la Promotion Immobilière, de la Transaction, de l'Administration de biens, de l'Immobilier d'Exploitation, ou dans le Conseil et la Valorisation immobilière. Pour accompagner nos clients dans leurs besoins immobiliers, rejoignez-nous et construisons ensemble le Crédit Agricole Immobilier. Votre réussite sera celle de notre structure toute entière. En agissant chaque jour dans l'intérêt de la société, nous sommes un groupe engagé en faveur des diversités et de l'inclusion. Tous nos postes sont ouverts aux personnes en situation de handicap.