Responsable Méthodes Et Process - Site Iter H / F

Maintenance Worker • Noisy-le-Grand

Dernière mise à jour : il y a 1 jour

Description de poste

Poste de Chef d'équipe SAV / Technicien IDF H / F. Vous êtes un technicien expérimenté H / F avec une appétence pour le management ? Vous souhaitez évoluer dans un poste alliant terrain et encadrement d’équipe ? Ce poste est fait pour vous. Sous la responsabilité de la Direction Technique nationale, vous mettrez à profit votre expertise pour gérer le service après-vente (SAV) sur une gamme de machines dédiées à l'entretien textile (machines à laver, séchoirs, repasseuses, nettoyage à sec, etc.). Votre terrain de jeu sera l'Île-de-France.

Les missions

Ce poste est une opportunité idéale pour allier expertise, leadership et autonomie au sein d’une entreprise dynamique. Votre quotidien se répartira entre :

1. 70 % d’intervention terrain : maintenance, diagnostic et réparation des équipements chez les clients.
2. 30 % de management et d’organisation : encadrement de votre équipe et pilotage du service.

Vos missions clés

1. Expertise technique : Installer, diagnostiquer, réparer et assurer la maintenance préventive et curative des équipements. Assurer un reporting efficace et veiller à la satisfaction client.
2. Gestion et organisation du service SAV : Superviser, former et accompagner une équipe de 3 techniciens itinérants sur le secteur IDF. Valider la planification des interventions et optimiser la gestion des commandes de pièces détachées. Collaborer avec l’assistante administrative pour assurer un service fluide et efficace. Participer au recrutement et à la montée en compétences de votre équipe. Suivre les performances et garantir un haut niveau de qualité du service après-vente.

Le profil

Ce poste est fait pour vous si :

1. Vous avez une formation en électrotechnique ou maintenance, avec une expérience significative dans un secteur similaire (blanchisserie par exemple).
2. Vous êtes un technicien aguerri H / F, capable d’analyser rapidement une panne et d’apporter des solutions efficaces.
3. Vous avez un esprit managérial : vous aimez encadrer, transmettre vos connaissances et faire évoluer une équipe.
4. Vous êtes rigoureux(se), autonome et organisé(e).
5. Vous avez un fort sens du service client et aimez relever des défis.

Ce que nous vous offrons

Une formation à Lyon d'au moins 1 semaine, un véhicule de service pour vos déplacements en IDF, une rémunération attractive : 40 000 € – 48 000 € brut / an (Fixe Variable), tous les outils nécessaires : smartphone, ordinateur portable, tablette, une mutuelle d’entreprise, un panier repas de 16 € / jour.